Compre el juego en steam pero la EA app no lo abre

Compre el juego hace un año en una oferta en la tienda de Steam pero cuando intento iniciar el juego, una ventana de texto desde la aplicación de EA me indica que no se puede iniciar el juego, que lo intente más tarde. Este error ha persistido desde que lo compre y no he podido disfrutar el juego.