Forum Discussion

8 years ago

Solved

NO ARRANCA DESDE ORIGIN

Este juego no arranca de Origin.

Lo he iniciado varias veces y la pantalla se va a negro, como intentando iniciar... y se cae. En la Carpeta de documentos aparece una subcarpeta "CrashDump", y me arroja un archivo que adjunto. Ademas adjunto un DxDiag para que lo vean

Tengo Procesador i5 con 8 mg en ram y tarjeta de video de 2 gb Geforce GTX 750. Actualice sus controladores y nada...

El anterior Star Wars lo juego sin problemas, pero este no se que pasa...

Esperaba la beta para encargarlo y espero que me ande bien...

CrashDump_2017.10.07_13.36.52.233.rar35 KB

DxDiag.txt26 KB

EA_Mai
8 years ago
Hola, @Windu77:

Parece que tu sistema operativo está muy desactualizado. Por favor, ve a Windows Update e instala todas las actualizaciones disponibles.

Puede que tengas que comprobar si hay nuevas actualizaciones varias veces, hazlo hasta que te indique que no hay actualizaciones para instalar.

Una vez hayas acabado, reinicia tu ordenador y prueba de nuevo 🙂

Un saludo,

Mai

3 Replies

EA_Mai
EA Staff
8 years ago
Hola, @Windu77:

Parece que tu sistema operativo está muy desactualizado. Por favor, ve a Windows Update e instala todas las actualizaciones disponibles.

Puede que tengas que comprobar si hay nuevas actualizaciones varias veces, hazlo hasta que te indique que no hay actualizaciones para instalar.

Una vez hayas acabado, reinicia tu ordenador y prueba de nuevo 🙂

Un saludo,

Mai
Windu77
8 years ago
GRacias
No me gusta actualizar todo de Windows por que relantiza tu sistema... pero funciono. Aun que no pude probarlo todo
En mi caso soluciono el problema... Gracias
EA_Mai
EA Staff
8 years ago
Me alegro, @Windu77, ¡espero que disfrutaras lo que te dio tiempo a probar! 🙂

Ten en cuenta que es importante actualizar el sistema, ya que las actualizaciones también arreglan problemas de seguridad de Windows que Microsoft va encontrando. De todos modos ese es debate para otra ocasión.

Marco el tema como solucionado pues, recuerda que siempre puedes usar el botón de 'Aceptar como solución' para marcarlo tú mismo 😉

Un saludo,

-Mai