Forum Discussion

Avodin974's avatar
Avodin974
Rising Novice
1 year ago
Solved

Bug dans le nom de guilde Star Wars : Galaxy of Heroes

Bonjour, 

Suite à un bug, il y a un certain moment, le nom de ma guilde sur Star Wars : Galaxy of Heroes, s'est vu modifié. Originellement "Maître Loutre", une mise à jour a modifié le "î" et a donné "Ma?tre Loutre". Est-il possible de corriger ce bug ? 
Je vous remercie

  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    1 year ago
    Merci pour le retour @Avodin974.

    Désolé pour le délai de réponse.

    On a été en mesure de changer le nom de guilde. Pouvez vous vérifier et nous dire si c'est bon ?

8 Replies

  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 year ago

    Bonjour @Avodin974 ,

    Merci pour le signalement.

    Comme on peut le voir ici, c'est toujours un problème connu en cours de résolution.

    Cela fait un moment maintenant que ce problème est dans notre radar donc ce n'est pas garanti qu'un correctif arrivera rapidement.

  • Avodin974's avatar
    Avodin974
    Rising Novice
    1 year ago

    Merci pour votre réponse,

    Pour pallier à ce problème, est-il possible de procéder à un changement manuel du nom de la guilde ? Je suis précise que je suis le chef de ma guilde. 

  • Avodin974's avatar
    Avodin974
    Rising Novice
    1 year ago

    J'ai essayé, le soucis étant que l'assistant m'indique devoir créer un ticket en jeu. Lorsque je suis toutes les étapes à la lettre, cela ne fonctionne toujours pas. On m'envoie sans cesse le même lien pour cette même procédure mais à chaque fois, même résultat. L'assistant ne peut pas vérifier mon compte alors que j'ai suivi la procédure. 

  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 year ago

    Désolé d'apprendre que ça tourne en rond, car normalement, si vous contactez le support en passant par le jeu, votre compte est vérifié de cette manière.

    Si vous avez votre Player ID, envoyez-le moi en message privé et je vais voir ce qui pourra être fait.

  • Avodin974's avatar
    Avodin974
    Rising Novice
    1 year ago

    Bonjour,

    J'attends encore votre réponse en message privé.

    Merci

  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 year ago
    Merci pour le retour @Avodin974.

    Désolé pour le délai de réponse.

    On a été en mesure de changer le nom de guilde. Pouvez vous vérifier et nous dire si c'est bon ?