Probleme de données sur les tickets en jeu

Bonjour,

Je multiplie les tickets tant les réponses sont difficiles a obtenir sur ces forums et que l'équipe de support et de développement s'en foutent complètement.

Le support me demande de faire un ticket en jeu, sauf que lorsque je le fais (blablabla la procédure allumer le jeu, roue dentée, aide toussa) ils me disent que ce n'est pas un ticket fait depuis le jeu.

Il y a 1 mois de cela, j'y arrivais encore a le faire de temps en temps, ça marchait pas du premier coup, mais la depuis 1 semaine j'essaie de faire des tickets et cela ne fonctionne jamais. Je dois être a au moins 20 tickets fait.

Quelqu'un aurait une solution ? Une aide ou qqch ?