Forum Discussion
@skamander96 se può esserti utili, sul forum EA inglese, in un topic in cui si discute dello stesso problema, alcuni utenti hanno trovato una soluzione, poco ortodossa, per risolvere il problema.
Però devi aver attivato almeno il 2 geyser.
Ti lascio il link del video https://youtu.be/gQZv6UX7zzQ.
Chiaramente non so se si avranno ripercussioni andando avanti nel gioco.
Io non avendo avuto una soluzione ufficiale, ho fatto come si vede nel video, e fino ad ora tutto normale.
Cosa ancora più sconvolgente comunque è che non ti fanno neanche un minimo di supporto, io ora ho una pratica attiva per un rimborso, so già che non vedrò nessuno, ma come faccio per risolvere il problema?
- EA_Rigel3 years ago
Community Admin
Ciao @skamander96, sei hai aperto una pratica di rimborso con l'Assistenza Clienti (guida qui, in caso di bisogno), non resta che attendere una risposta da loro.
Su Answers HQ, non essendo Assistenza Clienti, non abbiamo visibilità sulle pratiche in questione.
- 3 years ago
@EA_RigelSi ho aperto la pratica ma adesso sta in stato: attesa del giocatore, cosa dovrei fare adesso? Ho solo due opzioni, annullare la pratica o farne una nuova.
- EA_Rigel3 years ago
Community Admin
Non essendo questa l'Assistenza Clienti non abbiamo visibilità sulle pratiche, ma se ancora non hai avuto notizie, potresti aprirne una nuova, tenendo sottomano il numero di quella precedente, in caso i nostri operatori debbano fare dei controlli.