Forum Discussion

9fof11s2j2ha's avatar
3 years ago
Solved

Trasferimento dati Galaxy of Heroes

Ciao, gioco da 2 anni a galaxy of heroes su un dispositivo Android, ora sono passato ad IPhone e non riesco a trasferire i dati

7 Replies

  • Il mio problema è che sul dispositivo Android non c’è l’opzione per connettere L’account a Facebook 

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
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    3 years ago

    Questo ammettiamo sia effettivamente inusuale!

    Per favore, consulta attentamente questa guida per la risoluzione di eventuali problemi con Android, e provane (con attenzione!) i passi, per vedere se si tratta solo di un bug che possa essere sistemato. 

  • Grazie per la risposta purtroppo non ho trovato niente, mi vedo costretto a rinunciare e a disinstallare il gioco

  • 9fof11s2j2ha's avatar
    9fof11s2j2ha
    3 years ago

    Ora che ci penso però ho una domanda, c’è un modo per sfruttare l’ID per trasferire i dati

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
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    3 years ago

    Se hai il tuo ID dove tutti i progressi sono salvati, puoi certamente contattare la nostra Assistenza Clienti, e vedere con uno dei nostri Game Advisor se il passaggio sia possibile (l'Assistenza Clienti è disponibile da Lunedì a Venerdì, dalle 12.00 alle 21.00).

    Non possiamo garantire nulla in merito, non avendo gli strumenti adatti sui Forum per investigare questo tipo di casi, ma se vorrai tenerci aggiornati sulla situazione, ci farebbe piacere!

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
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    3 years ago

    Non avendo ricevuto al momento altre repliche, procediamo ad accettare la soluzione proposta, per maggiore visibilità della stessa.

    Siamo naturalmente sempre a disposizione, se ulteriore aiuto fosse necessario con altre problematiche!