EA_QueenBee
Community Manager
3 years agoRe: Billing issue from Steam
SWTOR heeft eigenlijk z'n eigen support team. Ik kan je niet echt helpen, maar ik kan je wel wijzen naar de team die dat wel kan! Op de Engelse forums is er een post met een beetje meer informatie:
https://answers.ea.com/t5/General-Discussion-Technical/INFO-Steam-Purchase-Not-Working/m-p/9356718#M61159
Je hoeft mij dus geen screenshots te sturen, maar naar support@swtor.com. Ze hebben dus drie nodig:
- Een volledige schermafbeelding van je accountgegevenspagina, waarop duidelijk je Steam-accountnaam en Steam-ID-nummer te zien zijn.
- Een screenshot van je aankoopgeschiedenis-scherm, waarop duidelijk de SW:TOR-transactie te zien is.
- Een schermafbeelding van wat je ziet als je op de transactie klikt.
Hopelijk is dat duidelijk (in de post die ik deelde staan ook voorbeelden), maar als je vragen hebt laat het me alsjeblieft weten! 🙂