Forum Discussion

bartekada1977's avatar
2 years ago

BŁAD 4975. POMOCY!!!

Błąd 4975 Brak konta EA??? Pomoc online nic nie wskórała. Czyli nadal nie mogę się połączyć z EA. Gra zakupiona przez Steam. Konto połączone. Czy znajdzie się jakiś magik co ten problem rozwiąże. 

Reset EA App,

Ustawienie nowego hasła,

Potwierdzenie daty urodzenia.

NIC NIE SKUTKUJE !!!

6 Replies

  • EA_Kuba's avatar
    EA_Kuba
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Hej @bartekada1977 

    Dzięki za Twoje zgłoszenie. 

    Powiedz nam proszę w jakiej grze pojawia się opisany przez Ciebie problem. 

    Jeśli to możliwe prześlij nam również zrzuty ekranu, obrazujące problem. 


  • @EA_Kuba  napisał/a:

    Hej @bartekada1977 

    Dzięki za Twoje zgłoszenie. 

    Powiedz nam proszę w jakiej grze pojawia się opisany przez Ciebie problem. 

    Jeśli to możliwe prześlij nam również zrzuty ekranu, obrazujące problem. 



    Błąd jest w grze Star Wars Squadrons. W Fifa19 brak połączenia z kontem.

  • A dziś wieczorem po wszystkich zaleceniach działu technicznego .

    Patrz zrzut ekranu

  • EA_Kuba's avatar
    EA_Kuba
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Hej @bartekada1977 

    Dzięki za Twoje odpowiedzi i przesłany zrzut ekranu. 

    Jeśli opisany problem pojawia się nadal upewnij się, że zarówno klient Steam, EA app oraz gra dodane są do wyjątków w zaporze sieciowej oraz programie antywirusowym: 

    Dodawanie wyjątku w usłudze Zabezpieczenia Windows - Pomoc techniczna firmy Microsoft

    Dodawanie wyjątków i aktualizacja programów antywirusowych. - Answer HQ

    Następnie podczas uruchomienia Steam oraz EA app, upewnij się, że robisz to z uprawnieniami administratora. 

  • @EA_Kuba niestety,ale Twoje wskazówki nic nie pomogły. Coś mi się widzi że tylko nowa instalacja systemu pozostanie.Pozdrawiam
  • EA_Kuba's avatar
    EA_Kuba
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Hej @bartekada1977 

    Dzięki za odpowiedź, przykro mi, że kroki nie pomogły. 

    Daj nam znać czy problem udało się rozwiązać poprzez reinstalację systemu. 

Featured Places