Brak subskrypcji po przedłużeniu SWTOR

Witam. Dostałem powiadomienie na maila o subskrypcji, że dziękujemy za przedłużenie, natomiast w grze jestem jako "your account is preferred status"
Czy to jest błąd jakiś, nie wiem gdzie mam udać się o rozwiązanie problemu. Z góry dziękuję za pomoc.