Jak rozwiązać typowe problemy ze STAR WARS Zero Company™

Co sprawdzić w pierwszej kolejności, szukając rozwiązania problemu?

Jeśli spotykasz się z problemami w trakcie gry w STAR WARS Zero Company™, na początek wypróbuj podstawowe porady.Mogą pomóc, gdy gra:

• się nie uruchamia;
• wiesza się lub zacina;
• działa mało wydajnie;
• nie daje się prawidłowo pobrać, zainstalować lub wczytać.

Uruchom ponownie urządzenie

• Wyjdź ze STAR WARS Zero Company™ i zrestartuj PC lub konsolę. 
• Uruchom grę ponownie i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Sprawdź stan serwerów EA i używanej platformy

Jeśli ponowne uruchomienie urządzenia nie zlikwiduje problemu, sprawdź, czy nie występuje on po stronie serwera lub platformy. STAR WARS Zero Company™ to gra jednoosobowa bez funkcji rozgrywki online, ale dostępność usług i EA lub odpowiedniej platformy wciąż może wpływać na pobieranie, aktualizacje czy funkcjonowanie konta.Sprawdzenie serwerów EA

• Odwiedź stronę statusu serwerów EA, aby sprawdzić, czy nie występują żadne problemy związane z usługami EA. 
• Jeśli obok nazw wszystkich usług EA widnieje zielony komunikat Online, serwery działają prawidłowo.

Sprawdzenie serwerów platformNa stronie statusu serwerów EA możesz także sprawdzić stan dostępności serwerów niektórych platform.

• Przejdź do sekcji Serwery platform .
• Kliknij strzałkę obok którejś z platform: 

• XBOX
• PlayStation®
• Steam.

•  
• Nastąpi przekierowanie na oficjalną stronę danej platformy, z której dowiesz się więcej o dostępności usług.

Trwające problemy z serwerami EA lub poszczególnych platform mogą powodować kłopoty z działaniem STAR WARS Zero Company™. Sprawdź stan serwerów później i spróbuj ponownie uruchomić grę, gdy te będą już działały.

Sprawdź dostępność aktualizacji

Jeśli masz pewność, że serwery EA i użytkowanej platformy są dostępne i funkcjonują sprawnie, upewnij się, że gra i platforma są zaktualizowane. Oczekujące aktualizacje mogą wywoływać problemy z uruchomieniem lub grą w STAR WARS Zero Company™ – postaraj się przed kolejnymi próbami zainstalować wszelkie dostępne poprawki.Aktualizacje grySprawdź czy STAR WARS Zero Company™ nie oczekuje na instalację aktualizacji i w razie potrzeby jej dokonaj. 

• EA app

• Otwórz EA app, wybierz menu Biblioteka i odszukaj STAR WARS Zero Company™.
• Jeśli gra potrzebuje aktualizacji, pod jej kafelkiem pojawi się napis Wymagana aktualizacja.

•  
• Steam

• Steam pobiera aktualizacje gier automatycznie – o ile tylko ta opcja nie została ręcznie wyłączona.
• Odwiedź stronę pomocy technicznej Steam i dowiedz się, jak zarządzać pobieraniem gier i aktualizacji na platformie.

•  
• Aplikacja Epic Games

Odwiedź stronę działu pomocy Epic Games i dowiedz się, jak zarządzać pobieraniem gier i aktualizacji na platformie.

•  
• PlayStation®

Odwiedź stronę pomocy PlayStation®, aby dowiedzieć się, jak sprawdzać dostępność aktualizacji gier na konsoli.

•  
• XBOX

Odwiedź stronę pomocy technicznej XBOX, aby dowiedzieć się, jak sprawdzać dostępność aktualizacji gier na konsoli.

Aktualizacje na PC

• W zależności od platformy, na której grasz w STAR WARS Zero Company™, sprawdź dostępność i pobierz aktualizacje w:

• EA app
• aplikacji Steam
• aplikacji Epic Games.

•  
• Sprawdź także dostępność aktualizacji systemu Windows i je zainstaluj.

Aktualizacje na PlayStation® lub XBOX

Sprawdź i zainstaluj oczekujące aktualizacje oprogramowania na PlayStation® lub XBOX.

Po zaktualizowaniu gry i platformy lub oprogramowania konsoli uruchom STAR WARS Zero Company™ ponownie i przekonaj się, czy problemy zniknęły.

Sprawdź połączenie internetowe

Jeśli masz pewność, że serwery są dostępne, a gra nie oczekuje na aktualizacje, źródłem problemu może być niestabilne połączenie internetowe. Mimo że STAR WARS Zero Company™ to gra dla jednego gracza bez funkcji sieciowych, połączenie internetowe może być niezbędne do:

• pobrania gry;
• zainstalowania aktualizacji;
• uzyskania dostępu do platformy z grą.

Dowiedz się więcej o rozwiązywaniu problemów z połączeniem.

Wyczyść pamięć podręczną

Jeśli źródłem problemów ze STAR WARS Zero Company™ nie jest połączenie, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną.Wyczyszczenie pamięci pozwala usunąć pliki tymczasowe, które mogły być uszkodzone lub nieaktualne. Może to pomóc, gdy gra:

• się nie uruchamia;
• ulega awariom;
• nie da się prawidłowo pobrać lub zaktualizować.

Sposób czyszczenia pamięci podręcznej zależy od platformy, której używasz.

• Jak wyczyścić pamięć podręczną w EA app
• Jak wyczyścić pamięć podręczną na Steam
• Jak wyczyścić pamięć podręczną w Epic Games
• Jak wyczyścić pamięć podręczną na konsoli PlayStation®
• Jak wyczyścić pamięć podręczną na konsoli XBOX

Jakich metod rozwiązywania problemów ze STAR WARS Zero Company™ mogą spróbować na komputerze?

Niektóre z czynności wskazanych w tej sekcji są bardziej zaawansowane. Ich nieprawidłowe wykonanie może zaszkodzić komputerowi. Podejmuj tylko kroki, których działanie rozumiesz i które potrafisz wykonać bezpiecznie. Rozwiązanie problemu nie musi wymagać zastosowania każdego z nich.Jeśli nie masz pewności, skontaktuj się z profesjonalnym serwisantem lub producentem sprzętu. Unikaj wprowadzania na komputerze zmian mogących wpływać na gwarancję. 

Jeśli grasz w STAR WARS Zero Company™ na PC, a podstawowe porady nie rozwiązały problemów, wypróbuj bardziej zaawansowane kroki. 

Upewnij się, że twój komputer spełnia minimalne wymagania systemowe

Jeśli komputer nie spełnia minimalnych wymagań, STAR WARS Zero Company™ może się nie uruchomić lub nie zadziałać prawidłowo.Upewnij się, że twój komputer spełnia minimalne wymagania systemowe STAR WARS Zero Company™.

Zamknij aplikacje działające w tle

Działanie w tle wielu innych aplikacji może wywoływać problemy z połączeniem w EA app, jak również awarie i spowolnienia rozgrywki.Dowiedz się, jak zamykać aplikacje działające w tle, by usprawnić działanie EA app.

Napraw lub zweryfikuj spójność plików gry

Awarie, zacięcia i problemy z uruchomieniem STAR WARS Zero Company™ na komputerach mogą być powodowane uszkodzeniem lub brakiem plików instalacyjnych. Może to również wywoływać nieoczekiwane błędy.Aby rozwiązać taki problem, napraw lub zweryfikuj pliki STAR WARS Zero Company™ poprzez platformę, której używasz do gry.Naprawa plików gry w EA app

1. Otwórz EA app i wybierz pozycję Biblioteka.
2. Odszukaj kafelek STAR WARS Zero Company i kliknij ikonę wielokropka.
3. Wybierz opcję Napraw. 
4. Gdy EA app zakończy naprawianie plików gry, zrestartuj komputer.
5. Otwórz EA app i uruchom grę, aby sprawdzić, czy problem zniknął.

Naprawa lub weryfikacja plików gry na innych platformach

• Jeśli grasz na Steam, odwiedź stronę pomocy technicznej Steam, aby dowiedzieć się, jak zweryfikować spójność plików gry.
• Jeśli grasz na Epic Games, odwiedź stronę działu pomocy Epic, aby dowiedzieć się, jak zweryfikować spójność plików gry.

Zaktualizuj sterowniki karty graficznej

 Jeśli korzystasz z karty graficznej Intel Arc, włącz funkcję Resizable BAR, mogącą poprawić liczbę klatek na sekundę w STAR WARS Zero Company™. Opcja Resizable BAR może domyślnie być wyłączona. Sprawdź dokumentację producenta lub się z nim skontaktuj, aby dowiedzieć się, jak ją włączyć.

Jeśli korzystasz z karty graficznej Intel Arc, włącz funkcję Resizable BAR, mogącą poprawić liczbę klatek na sekundę w STAR WARS Zero Company™. 

Opcja Resizable BAR może domyślnie być wyłączona. Sprawdź dokumentację producenta lub się z nim skontaktuj, aby dowiedzieć się, jak ją włączyć.

Powodem niskiej płynności gry, awarii i innych problemów z wydajnością mogą być nieaktualne sterowniki karty graficznej. 

• W razie kłopotów z wydajnością upewnij się, czy producent twojej karty nie opublikował nowej wersji sterowników. 
• Jeśli aktualizacja jest dostępna, zainstaluj ją przed ponownym uruchomieniem STAR WARS Zero Company™. Następnie uruchom grę ponownie i sprawdź, czy problem zniknął.
• Dowiedz się, jak zaktualizować sterowniki karty graficznej i rozwiązać inne problemy z grafiką.

Nie wiesz, jakiej karty graficznej używasz? Zajrzyj do artykułu, w którym objaśniamy, jak uzyskać raport DxDiag informujący o posiadanej karcie graficznej.Jeśli masz już najnowsze sterowniki, a mimo to wydajność zawodzi, spróbuj obniżyć ustawienia grafiki w grze i sprawdź, czy to wpływa na problem:

1. Otwórz główne menu STAR WARS Zero Company™ i wybierz Opcje.
2. Przejdź na kartę Grafika.
3.  Obniż ustawienia grafiki w tych sekcjach:

• Wyświetlanie
• Antyaliasing i upscaling
• Jakość.

Wypróbuj zaawansowane metody rozwiązywania problemów na PC

Niektóre z tych czynności mogą wymagaćzaawansowanej znajomości obsługi komputera. Podejmuj tylko kroki, których działanie rozumiesz i które potrafisz bezpiecznie wykonać. Jeśli nie masz pewności, skontaktuj się z profesjonalnym serwisantem.

• Jeśli grasz w STAR WARS Zero Company™ na PC, możesz napotkać problemy z DirectX oraz EA app. 

• Mogą to być awarie, problemy z uruchamianiem lub brakujące pliki. 
• Dowiedz się więcej o rozwiązywaniu problemów z DirectX oraz EA app.

•  
• Jeśli komputer wyświetla błędy dotyczące VC++ lub plików .dll, konieczne może być zaktualizowanie, naprawa lub ponowna instalacja określonej aktualizacji zabezpieczeń.

Dowiedz się, jak ponownie instalować aktualizacje zabezpieczeń i rozwiązywać problemy z kodami błędów VC++ lub .dll.

•  
• Jeśli masz kłopot z instalacją lub uruchomieniem STAR WARS Zero Company™, dowiedz się, jak dokonać czystego rozruchu systemu, pomagającego zdiagnozować problem. 

Jak znaleźć brakującą zawartość w STAR WARS Zero Company™?

Jeśli szukasz zawartości z Edycji Specjalnej STAR WARS Zero Company™ lub dodatku przedsprzedażowego, upewnij się, że posiadasz odpowiednią wersję gry lub uprawnienia do odbioru dodatku.

• Aby otrzymać dodatkową zawartość z Edycji Specjalnej, musisz posiadać Edycję Specjalną STAR WARS Zero Company™ lub ulepszenie do Edycji Specjalnej.
• Aby otrzymać dodatkową zawartość za zakup w przedsprzedaży, należało zamówić Edycję Standardową lub Specjalną STAR WARS Zero Company™ przed 27 sierpnia 2026 r.

Jeśli nie możesz odnaleźć zawartości z Edycji Specjalnej lub dodatku przedsprzedażowego w grze, dowiedz się, jak ją znaleźć z naszego artykułu.

Co zrobić, jeśli nadal mam problemy ze STAR WARS Zero Company™?

Jeśli po wypróbowaniu kroków z tego poradnika problemy nie ustąpiły, skontaktuj się z nami.Przed nawiązaniem kontaktu przygotuj następujące informacji, by nasi doradcy mogli ci pomóc jak najszybciej:

• EA ID lub adres e-mail przypisany do konta EA
• platformę, na której grasz w STAR WARS Zero Company™ 

• PC (EA app, Steam lub Epic Games)
• PlayStation®5
• XBOX Series X|S.

 

• identyfikator konta na platformie albo nazwę użytkownika
• datę i godzinę wystąpienia problemu
• informacje o problemie i wypróbowanych rozwiązaniach
• wszelkie komunikaty o błędach (w miarę możliwości – zacytowane dokładnie)
• zrzuty ekranu lub klipy wideo ukazujące problem.

Po uzyskaniu tych informacji skontaktuj się z nami za pomocą przycisku kontaktu u dołu tej strony.Skorzystaj z tych materiałów, aby uzyskać dalsze informacje w sprawie kontaktu z nami oraz zgłaszania błędów. 

STAR WARS Zero Company™ – odpowiedzi na najczęstsze problemy

Dlaczego STAR WARS Zero Company™ nie chce się uruchomić?

STAR WARS Zero Company™ może się nie uruchamiać z kilku powodów, jak oczekujące aktualizacje, nieaktualne sterowniki karty graficznej lub niespełnione minimalne wymagania systemowe.Aby rozpoznać i rozwiązać problem, zastosuj się do naszych porad. 

Dlaczego podczas gry w STAR WARS Zero Company™ widzę czarny ekran?

Jeśli podczas gry w STAR WARS Zero Company™ ekran staje się czarny, przyczyną mogą być nieaktualne sterowniki karty graficznej, uszkodzenie plików gry lub niespełnienie minimalnych wymagań systemowych przez twój komputer.Na początek spróbuj rozwiązać problem, korzystając z podstawowych porad. Jeśli grasz na PC, a podstawowe porady nie rozwiązały problemów, wypróbuj bardziej zaawansowane kroki.

Dlaczego w trakcie gry w STAR WARS Zero Company™ EA app wyświetla kod błędu?

Jeśli używasz do gry w STAR WARS Zero Company™ na PC aplikacji EA app i ukazuje ci się błąd, dowiedz się jak rozwiązywać problemy z kodami błędów w EA app.

Dlaczego nie mogę pobrać lub zaktualizować STAR WARS Zero Company™?

Jeśli nie możesz pobrać lub zaktualizować STAR WARS Zero Company™, zapoznaj się z naszymi poradami.Jeśli to nie rozwiąże problemów, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną urządzenia.Dowiedz się, jak wyczyścić pamięć podręczną i rozwiązać problemy z pobieraniem oraz aktualizacją STAR WARS Zero Company™. 

Jak sprawdzić, czy mój komputer spełnia wymagania systemowe STAR WARS Zero Company™?

Nim kupisz, pobierzesz lub zainstalujesz grę, upewnij się, że twój komputer spełnia minimalne wymagania systemowe STAR WARS Zero Company™.Jeśli tak nie jest, gra może się nie uruchomić lub nie zadziałać prawidłowo.

Co zrobić, jeśli STAR WARS Zero Company™ na PC działa wolno, zacina się lub wyświetla niską liczbę klatek na sekundę?

Jeśli gra w wersji PC działa wolno lub się zacina, na początek skorzystaj z naszych podstawowych porad. Jeśli problemy z wydajnością nie ustępują, wypróbuj nasze porady dla użytkowników PC.Wydajność mogą poprawić szczególnie następujące kroki:

• sprawdzenie, czy komputer spełnia minimalne wymagania systemowe;
• zamknięcie aplikacji działających w tle;
• naprawa lub weryfikacja spójności plików gry;
• aktualizacja sterowników karty graficznej.

Jeśli specyfikacja twojego komputera jest bliska minimalnym wymaganiom, wydajność może poprawić obniżenie ustawień grafiki. Aby dostosować ustawienia grafiki w grze:

1. Otwórz główne menu STAR WARS Zero Company™ i wybierz Opcje.
2. Przejdź na kartę Grafika.
3. Obniż ustawienia grafiki.

Dowiedz się, jak dostosować ustawienia grafiki na PC.Uwaga:Jeśli korzystasz z karty graficznej Intel Arc, włącz funkcję Resizable BAR, mogącą poprawić liczbę klatek na sekundę w STAR WARS Zero Company™. Opcja Resizable BAR może domyślnie być wyłączona. Sprawdź dokumentację producenta lub się z nim skontaktuj, aby dowiedzieć się, jak ją włączyć.

Dlaczego nie mogę grać w STAR WARS Zero Company™ ze znajomymi?

STAR WARS Zero Company™ to jednoosobowa gra, w której rekrutujesz i dowodzisz oddziałem w taktycznych misjach w ramach fabularnej kampanii. Nie zawiera:

• opcji gry online ani wieloosobowej rywalizacji;
• sieciowego trybu kooperacji;
• trybu kooperacji lokalnej czy na podzielonym ekranie;
• innych społecznościowych funkcji sieciowych.