Forum Discussion
8 Replies
- EA_Kuba3 years ago
Community Manager
Dzięki za Twoje zgłoszenie.
Rozumiem, że nie pojawia się żaden komunikat błędu przy wyłączaniu gry?
Prześlij nam proszę raport DxDiag.
- @EA_Kuba Wysłałem już raport DxDiag i dalej oczekuje odpowiedzi
- EA_Kuba3 years ago
Community Manager
Poproszę Cię o załączenie pełnego raportu DxDiag w postaci pliku tekstowego, do tego postu 🙂
Oto raport w postaci pliku tekstowego.
- EA_Kalina3 years ago
Community Manager
@GamePlayer_PL221 dzięki za przesłanie DxDiag.
Po pierwsze pobierz najnowsze sterowniki dla swojej karty graficznej. Przeprowadź czystą instalację sterowników - usuń z komputera wszystkie sterowniki karty graficznej, po czym zainstaluj ponownie najnowszą wersję: Instrukcja usunięcia sterowników Nvidia dostępna na stronie Nvidia.com
Dodatkowo upewnij się, że gra została dodana do wyjątków w programie antywirusowym (pamiętaj by dodać plik uruchamiający grę) oraz upewnij się, czy odpowiednie wyjątki zostały dodane do zapory.
Warto również zwiększyć ilość wolnego miejsca na dysku C. Aby wyeliminować wpływ innych programów na działanie gry, uruchom swój komputer w trybie czystego rozruchu.
Daj znać jak poszło. Pozdrawiam,
_Kalina
- EA_Kuba3 years ago
Community Manager
Daj nam znać czy udało Ci się rozwiązać problem 🙂
Niestety nie udało mi się rozwiązać problemu z grą
- EA_Kalina3 years ago
Community Manager
Przeinstaluj aplikacje EA app/ Steam a także podeślij nam nowo wygenerowany raport DxDiag.