PROBLEM Z EA app

Hej @Ptakowski1

Połączenie konta Steam z EA jest konieczne by gra stała się widoczna w aplikacji EA app.

Niestety poprzez forum nie będziemy w stanie pomóc w problemach związanych z kontem EA. Niemniej jednak zanim skontaktujesz się z nami bezpośrednio poprzez czat lub telefon, sprawdź proszę czy możesz się zalogować za pomocą danych konta Steam z poziomu strony ea.com.

• Warto sprawdzić czy uda się połączyć konta na różnych urządzeniach np. tablet, telefon czy też inny komputer.
• Jeśli uda się zalogować na stronie ea.com przejdź do Ustawień konta i sprawdź czy w EA app logujesz się tym samym kontem email; być może twoje konto Steam zostało już wcześniej połączone z innym kontem EA

Pozdrawiam,

_Kalina

Rozmawiałem z chatem, chat wysłał mnie abym skontaktował się z Steam kiedy mu wyjaśniłem sytuację oraz podałem mój e-mail i login na steam, podobno nie znalazł tych danych ale jak miał je znaleźć w waszej bazie danych jeżeli nie mogę zalogować się za pomocą danych Steam. Steam napisał mi następująco 

Linking and unlinking a Steam account and a game or service is an external process. As much as we would like to help, Steam Support is not able to modify or unlink your account. To unlink this product from your Steam account, you will need to contact the external game or service's support team.

You can reach EA support by using the information from the Official Support section here.

Żądam natychmiastowej pomocy, ponieważ nie wyobrażam sobie że kupuję produkt i nikt nie potrafi mi odpowiednio odpowiedzieć 

Proszę sprawdź czy po zmianie hasła do konta Steam uda się połączyć z kontem EA. Tak jak wczesniej wspomiałam warto sprawdzić tą instrukcję na róznych urządzeniach i alternatywnym połączeniu internetowym.

Jeśli natomiast w przeszłości doszło już do połączenia konta Steam np. przy okazji innej gry od EA, aby odłączyć konto Steam można to wykonać na 2 sposoby:

• kontakt z naszym Suportem EA - najlepiej poprzez rozmowę telefoniczną lub czat

  od poniedziałku do piątku w godzinach: 12:00 - 21:00 (czasu polskiego)

  
•  po zalogowaniu się do profilu swojego konta EA

1. Przejdź do Ustawień konta EA. (jeśłi logowanie danymi konta Steam jest niemożliwe zaloguj się za pomocą adresu email konta EA)
2. Kliknij Połączenia.
3. Znajdź konto, którego powiązanie chcesz usunąć, i kliknij przycisk Usuń powiązanie. Jeśli nie widać tu nazwy Twojego konta Steam, oznacza to, że możesz posiadać inne konto EA , które jest połączone z Twoim profilem Steam. Sprawdź inne konta EA.
4. Przeczytaj zastrzeżenia prawne i upewnij się, że chcesz usunąć powiązanie z pełną świadomością powyższego ryzyka.
5. Zaznacz okienko Rozumiem i chcę kontynuować.
6. Kliknij Usuń powiązanie.

W kwestii EA app - aby nie wyświetlał się komunikat o tymczasowym braku połączenia, dodaj aplikację EA oraz Steam do wyjątków w 

w programie antywirusowym oraz zaporze sieciowej Windows.  

Dodawanie wyjątku do usługi Zabezpieczenia systemu Windows - Pomoc techniczna pakietu Office 

@trechx /  @Ptakowski1 Fantastycznie! Cieszę się, że się udało 🙌