Compra pelo pc
O que está acontecendo com as compras pelo pc que estão travando o jogo?
Essa imagem é um exemplo. Quando clica no valor fica em loop como se tivesse carregando algo e nunca sai disso.
Cadê o suporte da EA para dar uma resposta?
Forum Discussion
3 Replies
EA_EduCommunity Manager
StormTropesy Conseguiu entretanto solucionar ?
- EA_Edu
Olá! StormTropesy
Entendemos a frustração. Se isso está acontecendo de forma recorrente nas compras pelo PC, tente o seguinte:
- Testar outro navegador, de preferência Chrome ou Edge.
- Abrir uma janela anónima/privada e tentar novamente.
- Limpar cache e cookies do site.
- Desativar temporariamente extensões como bloqueadores de anúncios ou ferramentas de privacidade.
- Garantir que o navegador está atualizado.
- Se estiver usando VPN, desativá-la temporariamente.
- Sair da Conta EA, fechar o navegador completamente, abrir novamente e fazer login.
- Se possível, testar a compra em outro PC para perceber se o problema acompanha a conta ou fica restrito ao navegador/dispositivo.
Cade o suporte?
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