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Rkater_03's avatar
Rkater_03
11 months ago
Solved

Minha conta da EA esta conectada ao gamepass e não deixa eu jogar os jogos dele

Hoje quando acordei fui tentar jogar star wars survivor(eu tenho o Xbox game pass), quando abri fui abrir o jogo deu acesso negado, além disso o jogo sumiu da minha biblioteca junto ao fifa 23 que eu...
  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
    11 months ago

    Ola @Rkater_03  Tente por favor limpar o cache do aplicativo.

    1. Selecione os três traços no canto superior esquerdo do EA app.
    2. Role até Ajuda.
    3. Clique em Recuperação de aplicativo.
    4. Selecione Limpar cache.
EA_Bia's avatar
EA_Bia
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11 months ago

Ola @Rkater_03  Tente por favor limpar o cache do aplicativo.

  1. Selecione os três traços no canto superior esquerdo do EA app.
  2. Role até Ajuda.
  3. Clique em Recuperação de aplicativo.
  4. Selecione Limpar cache.
Rkater_03's avatar
Rkater_03
11 months ago

os jogos voltaram, muito obrigado mesmo

  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
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    11 months ago
    @Rkater_03 fico feliz que deu certo, obrigada pelo retorno e bons jogos ^^
    • cee8cc43832b041's avatar
      cee8cc43832b041
      4 months ago

      quero jogar um jogo so que ta mandando eu assinar a ea play sendo que eu tenho o game pass ultimeit

      • EA_Bia's avatar
        EA_Bia
        Icon for Community Manager rankCommunity Manager
        4 months ago

        Ola @cee8cc43832b041e Precisamos um pouco mais de informações para lhe auxiliar da melhor forma. Em qual plataforma você esta tentando? No PC ou Xbox? Qual jogo esta tentando jogar? Você consegue jogar outros ou apenas esse aparece para compra? 

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