Problema na inicialização do jogo

Boa noite, venho enfrentando problemas ao tentar iniciar o jogo. O launcher do jogo abre, carrega uma tela preta e volta para a tela da EA e da Epic Games. Fiz de tudo para tentar resolver, reinstalei o jogo, limpei o cache, desativei o firewall, atualizei os drivers, eu fiz de tudo e não consegui resolver. Entrei em contato com o chat de suporte e nada também. Por favor gostaria de alguma ajuda, vi que muitos estão com o mesmo problema mas não achei nenhuma solução concreta. Desde já agradeço