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vinirchgasr2d2's avatar
5 years ago
Solved

Reembolso devido aos problemas técnicos do Jadi Fallen order

Segundo o código do consumidor, quando um software apresenta problemas ,como cliente eu tenho direto de pedir reembolso , de 260 reais , comprei no lançamento, já que a empresa responsável não tem o ...
  • SCOTTT_ES's avatar
    5 years ago

    Olá @vinirchgasr2d2 ,


    Embora eu não seja representante da EA nem trabalhe para eles, te indicarei duas maneiras de solicitar um reembolso:

    1º Caso a compra do jogo ainda esteja dentro dos termos da Política de Garantia de Qualidade dos Jogos do Origin acesse o link: https://help.ea.com/br/refund/, faça login e preencha o formulário. Se você comprou o jogo no lançamento, que ocorreu por volta de 15 de novembro de 2019 (há mais 20 meses), certamente não conseguirá solicitar a devolução do dinheiro pelo link informado, prefira o contato via chat, conforme abaixo.

    2º Se não conseguir solicitar o reembolso pelo link anteriormente mencionado, é possível realizar a solicitação entrando em contato com o suporte EA por chat ou telefone.

    Caso queria ajuda em relação ao problema com o jogo, não hesite em informar aqui, eu ou outros jogadores poderemos te ajudar 😉

    Considerando que os meios de solicitar um reembolso foram informados, marcarei a questão como resolvida.

    Espero ter ajudado,

    /SCOTTT_ES

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