Forum Discussion

Lightvox's avatar
6 years ago
Solved

Sem assinatura

Olá, boa noite!

Fiz a assinatura de 30 dias, 25/07, através da Steam, por cartão de crédito. Ao verificar, a transação foi realizada com sucesso mas ainda não tive acesso ao benefício de assinante do game, muito menos consta a assinatura do jogo. Poderiam me ajudar, por favor?

Usuário da conta: Darksing

Jogo: Star Wars: The Old Republic

  • Olá @Lightvox

    Lamento saber sobre o problema com a sua assinatura. Você precisa contatar o suporte do SWTOR diretamente de dentro do jogo: 

    Contate o suporte no jogo

    Se você for um assinante e precisar de suporte no jogo, crie um tíquete no jogo:

    1. Clique no ícone do ponto de interrogação no menu principal (ou pressione Ctrl + /).
    2. Clique em Criar tíquete e siga as instruções na tela para fornecer detalhes e enviar seu tíquete.

    Espero que consiga resolver logo! 

3 Replies

  • EA_Mari's avatar
    EA_Mari
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    6 years ago

    Olá @Lightvox

    Lamento saber sobre o problema com a sua assinatura. Você precisa contatar o suporte do SWTOR diretamente de dentro do jogo: 

    Contate o suporte no jogo

    Se você for um assinante e precisar de suporte no jogo, crie um tíquete no jogo:

    1. Clique no ícone do ponto de interrogação no menu principal (ou pressione Ctrl + /).
    2. Clique em Criar tíquete e siga as instruções na tela para fornecer detalhes e enviar seu tíquete.

    Espero que consiga resolver logo! 

  • Olá, Mari, bom dia!!!

    Já consegui resolver o problema, basicamente, depois de uma semana. 

    Esse era o empecilho, não conseguia enviar o tkt pois não havia entrado a assinatura.

    Mesmo assim, grato pela ajuda.🙂

  • EA_Mari's avatar
    EA_Mari
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    6 years ago

    @Lightvox

    Fico aliviada que tenha conseguido resolver e obrigada por confirmar. 

    Divirta-se! 😉 

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