Не дали осколки за событие на Капитан Итано!

ДРУЗЬЯ КТО С ТАКИМ СТАЛКИВАЛСЯ? Купил пак за 5999 кр и получил 43 осколка, активировал, пошел бить событие, при первом бое ошибка и перезапуск, захожу событие пройдено, а 55 осколков за него не дали, входящие почты пустая, куда писать чтоб выдали положенные осколки?

FRIENDS WHO HAS ENCOUNTERED THIS? I bought a pack for 5999 kr and received 43 shards, activated it, went to beat the event, during the first battle an error and a restart, I go in, the event is completed, but they did not give 55 shards for it, the incoming mail is empty, where should I write to get the required shards?