Forum Discussion

zinpibebfm7p's avatar
24 days ago
Solved

Не прошла покупка

Оплатил покупку пака джеонизийцев, в игре пришло 2 сообщения, первое об удачной покупке, а второе об ошибке с зачисление. И вместо пака джеонизийцев дали 2000 кристаллов. На почту тоже пришло сообщение об удачной покупке. Сейчас в итоге джеонизийцы не прокачены, как быть?  Код союзника 643-722-195 

[Moved to Star Wars RU. Please review our guidelines regarding language posts - CM]

  • Здравствуйте zinpibebfm7p​ 

    Всегда нужно читать описание товара, который вы приобретаете.
    Если вы считаете, что получили не то, что было указано в наборе, вам следует обратиться в службу поддержки, предоставить им ваш Код союзника и подтверждение о покупке, как это указано в данной статье.

    Служба поддержки: https://help.ea.com/en/customer-care/ 

2 Replies

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    24 days ago

    Здравствуйте zinpibebfm7p​ 

    Всегда нужно читать описание товара, который вы приобретаете.
    Если вы считаете, что получили не то, что было указано в наборе, вам следует обратиться в службу поддержки, предоставить им ваш Код союзника и подтверждение о покупке, как это указано в данной статье.

    Служба поддержки: https://help.ea.com/en/customer-care/ 

  • Ну так у меня джеонизийцы в 12 тире снаряжения, а в паке 3 уровень реликвии, набор должен был примениться

Recent Discussions