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Anonymous's avatar
Anonymous
9 years ago
Solved

4 jahre spiel zeit account gesperrt was nun?

Schönen Guten Tag euch allen ich spiele schon seit 4 jahren swtor und ich habe viel geld und zeit reingesteckt ich hatte alle Erweiturungen durch gespielt (ausser Iokath erweiterung) Mein Account w...
  • ietxmmyrus's avatar
    ietxmmyrus
    9 years ago

    Hallo @blendisalihu,

    wenn du bereits 30mal den Support angeschrieben hast und 10-18 Antworten erhalten hast, scheint der Fall ausgiebig bearbeitet zu sein. Ab einem gewissen Punkt ist es dann in der Tat so, dass von dir zitiertes Schreiben als Antwort versendet wird.

    Wie @Ahrngrim und @Senser1978 bereits vollkommen richtig erwähnt haben, ist der Kontakt zur Terms of Service-Abteilung (via SWTORAccountDisputes@bioware.com) der richtige Weg. Hier im Forum können dir leider weder andere Spieler noch Community Manager weiterhelfen, da wir keinen Einblick in Account-Sanktionen haben.

    Natürlich ist es sehr ärgerlich, wenn man viel Zeit in etwas steckt und dann den Zugriff darauf verliert, keine Frage, aber Sanktionen erfolgen auch nicht grundlos. Natürlich kann es immer mal passieren, dass sich Abbuchungen blöd überschneiden, daher ist eine Game Time Card eventuell nicht die schlechteste Idee, dann ist man auf der sicheren Seite.

    Nichtsdestoweniger wünsche ich noch ein schönes Wochenende.

ietxmmyrus's avatar
ietxmmyrus
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9 years ago

Hallo @blendisalihu,

wenn du bereits 30mal den Support angeschrieben hast und 10-18 Antworten erhalten hast, scheint der Fall ausgiebig bearbeitet zu sein. Ab einem gewissen Punkt ist es dann in der Tat so, dass von dir zitiertes Schreiben als Antwort versendet wird.

Wie @Ahrngrim und @Senser1978 bereits vollkommen richtig erwähnt haben, ist der Kontakt zur Terms of Service-Abteilung (via SWTORAccountDisputes@bioware.com) der richtige Weg. Hier im Forum können dir leider weder andere Spieler noch Community Manager weiterhelfen, da wir keinen Einblick in Account-Sanktionen haben.

Natürlich ist es sehr ärgerlich, wenn man viel Zeit in etwas steckt und dann den Zugriff darauf verliert, keine Frage, aber Sanktionen erfolgen auch nicht grundlos. Natürlich kann es immer mal passieren, dass sich Abbuchungen blöd überschneiden, daher ist eine Game Time Card eventuell nicht die schlechteste Idee, dann ist man auf der sicheren Seite.

Nichtsdestoweniger wünsche ich noch ein schönes Wochenende.

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Anonymous
9 years ago
Kann nur die Abteilung Accounts entsperren und Sperre oder auch eine andere Abteilung?
  • Senser1978's avatar
    Senser1978
    9 years ago

    Nur die eine Abteilung und die Abteilung sitzt in den USA

  • Ahrngrim's avatar
    Ahrngrim
    9 years ago

    @blendisalihu

    Lass mal bei deiner miete oder den Stadtwerken (Gas, Wasser, Strom) zwei Zahlungen aus,

    oder gar Rückbuchungen, dann erzählt dir ein freundlicher Amtsrichter das Du Geld zu haben hast.

    Da diese dinge zur Grundversorgung gehören gibt es dann ein, zwei Möglichkeiten sich mit dem Gläubiger zu einigen, aber im Prinzip rechtfertigt so etwas eine Fristlose Kündigung.

    Bei einem Luxusgut wie eine Spiele Account hängt das von der Toleranz des Betreibers ab.

    Die großen (EA/ Actionvision Blizzard...) sind da überhaupt nicht flexibel, Sie bieten halt im Vorfeld Möglichkeiten an so etwas zu vermeiden.

    Sorry aber der Account ist weg, und wenn du nun versuchst irgend wenn bei EA zu überzeugen wirst du dir nur Frust einhandeln. 

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago
    Ich danke euch trotzdem alle für eure Antworten.
    Vielleicht versuche ich es in paar Monaten später
  • Senser1978's avatar
    Senser1978
    9 years ago

    Das wird dir auch nichts bringen. Eine permanente Sperrung ist und bleibt permanent, ob du es jetzt gut findest oder nicht.

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