Login Problem und Passwort Reset geht nicht

Guten tag, habe mit ein kollegen wieder swtor anfangen wollen habe aber mein account seit 2023 nicht mehr angefasst. Habe mir mein "anzeige" name geben lassen und habe ihn bekommen, dann habe ich das Passwort resetten lassen wollen und es geht nicht 😬. Ich finde keine schriftliche E-mail in dieses support system. Ich persönlich hasse es mit support zu telefonieren und finde es schrieftlich einfach angenehmer. Wo ist die support e-mail? Oder hat wer ne idee wie ich das reseten funktioniert? E-mail geht weil ich ja mein Anzeige name bekommen habe, also an spam filter oder so ein blödsinn liegt es nicht.

Ach wichtige info: Ich habe das game über steam, habe es über launcher und über webseite versucht zu reseten, beides kein erfolg.