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HabKeinStyle's avatar
HabKeinStyle
3 years ago
Solved

Probleme beim Abonnieren 2023

Hallo zusammen. Wollte ein Abonnement auf der SWTOR Seite abschließen aber mir wird die ganze Zeit folgende MEldung angezeigt: Es gibt ein Problem mit deinem Electronic Arts-Konto, das SWTOR-Käufe b...
  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    3 years ago

    Hallo @HabKeinStyle,

    in diesem Fall würde ich den Kundendienst über einen der angegebenen Telefonnummern einmal anrufen und nachfragen, weswegen du diese Nachricht erhältst. Hier im Forum haben wir leider keinen Zugriff auf deine Daten und können dir dementsprechend auch nicht weiterhelfen.

    - Pythia 

EA_Pythia's avatar
EA_Pythia
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3 years ago

Hallo @HabKeinStyle,

in diesem Fall würde ich den Kundendienst über einen der angegebenen Telefonnummern einmal anrufen und nachfragen, weswegen du diese Nachricht erhältst. Hier im Forum haben wir leider keinen Zugriff auf deine Daten und können dir dementsprechend auch nicht weiterhelfen.

- Pythia 

  • Wolfix86's avatar
    Wolfix86
    3 years ago

    habe das selbe problem wollte nach langer zeit mal wieder spielen und auch gleich mein abo aktivieren..

    habe über telefon versucht jedoch ist der telefonische support nicht verfügbar wieso auch immer.

    • EA_Pythia's avatar
      EA_Pythia
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      3 years ago

      Hallo @Wolfix86,

      hast du während der Öffnungszeiten angerufen? Dieses ist von 10 Uhr morgens UTC geöffnet, also 11 Uhr morgens in Deutschland. Soweit ich das richtig sehe, hast du hier um kurz vor der Öffnungszeit geschrieben - wenn du also davor gerade angerufen hattest, müsstest du es jetzt einfach nochmal versuchen.

      - Pythia 

      • dof5v5hw9onm's avatar
        dof5v5hw9onm
        3 years ago

        Hi, ich habe das gleiche Problem und der telefonische Service ist, zu seinen Öffnungszeiten, nicht erreichbar. Es kommt nur eine Ansage: "Leider stehen unsere Spieleberater nicht zur Verfügung. Besuche bitte EA.help.com" Was soll ich nur mit dieser Ausage anfangen.

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