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Mistressairen's avatar
3 years ago
Solved

Support telefonisch nicht erreichbar am 04.03.23?

Hallo,

wollte mich nach längerer Zeit mal wieder einloggen und zocken. Hab festgestellt das mein Account wohl gebannt ist. 

Versuche nun den Support zu erreichen, in allen angegebenen Ländern.

Habe auch eine Email geschrieben.

Nirgens kommt man durch.

Gibts überhaupt noch einen Support für das Spiel?

Gibts noch ne andere Möglichkeit als Telefon und Email? Irgendjemand der schnell helfen kann.

Liebe Grüße

2 Replies

  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Hallo @Mistressairen,

    ja, klar es gibt noch Support, aber der deutsche SWTOR Telefonsupport hat bestimmte Öffnungszeiten und ist nicht immer durchweg besetzt. Übrigens auch morgen nicht an einem Sonntag.

    Hier findest du noch mehr Informationen dazu:
    https://help.ea.com/de/help/star-wars/star-wars-the-old-republic/swtor-support/

    Ansonsten, wenn es sich in deinem Fall eventuell um einen EA Accountbann handeln sollte, kannst du auch den EA Support kontaktieren. Die Telefonnummern und Zeiten findest du ebenfalls noch in diesem Artikel:
    https://help.ea.com/de/help/info/how-you-can-contact-ea-help/

    -Vendcera

  • Hallo,

    Ich habe gestern dann noch jemand zum späteren Zeitpunkt vom Telefonsupport erreicht und kann auch wieder zocken.

    Leider ging noch kein Abo weil dabei auch Fehlermeldung kommt. Antwort hierauf hab ich per Email erhalten, dass ich dafür nochmal mit dem Support telefonieren muss. Also hoffe ich Mal, dass das auch noch geklärt wird. Ist nur sehr ärgerlich wenn man ein freies Wochenende hat und endlich Mal wieder zocken konnte und dann klappt einfach nichts.

    Danke für deine Antwort und noch einen schönen Sonntag.

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