Forum Discussion

Dattoffer's avatar
Dattoffer
Seasoned Novice
21 days ago
Solved

409 - Conflict

Bonjour, j'ai rencontré une erreur 409 sur mon compte SW:TOR en essayant de souscrire à un abonnement. La seule instruction était de contacter le support parce que mon compte était en mauvais état.

Le nom du compte SWTOR est Supertoffer. Même adresse mail qu'ici.

  • Bonjour Dattoffer​ ,

    En effet la réponse officielle pour ce genre d'erreur est :
    "Si vous recevez une erreur de conflit 409 lors d'un achat, vous devrez contacter le support SWTOR. Un lien devrait apparaître sur la page d'erreur. Cela se produit si votre compte EA est en mauvais état et le support client devrait pouvoir vous aider à résoudre ce problème." 

    Je n'ai pas eu l'occasion de vérifier cela, mais si le lien donné vous ramène ici c'est qu'il y a un problème, ce site étant juste un forum d'entraide entre joueurs, nous sommes dans l'impossibilité de résoudre votre problème pour des raisons évidentes de sécurité.

    Tout problème d'abonnement doit en effet être réglé en contactant le support client par téléphone :
    Pour la  France : +33 (0) 4 81 68 10 51 de 8h à 16h, heure de Paris, du lundi au vendredi. Prix d'un appel local depuis un poste fixe.

    Si vous appelez d'un autre pays consultez la liste des numéros ici en découvrant le spoiler en bas du message.

    J'espère que votre souci sera rapidement résolu.

    Cordialement,

    Darek

2 Replies

  • Darek871's avatar
    Darek871
    Seasoned Veteran
    20 days ago

    Bonjour Dattoffer​ ,

    En effet la réponse officielle pour ce genre d'erreur est :
    "Si vous recevez une erreur de conflit 409 lors d'un achat, vous devrez contacter le support SWTOR. Un lien devrait apparaître sur la page d'erreur. Cela se produit si votre compte EA est en mauvais état et le support client devrait pouvoir vous aider à résoudre ce problème." 

    Je n'ai pas eu l'occasion de vérifier cela, mais si le lien donné vous ramène ici c'est qu'il y a un problème, ce site étant juste un forum d'entraide entre joueurs, nous sommes dans l'impossibilité de résoudre votre problème pour des raisons évidentes de sécurité.

    Tout problème d'abonnement doit en effet être réglé en contactant le support client par téléphone :
    Pour la  France : +33 (0) 4 81 68 10 51 de 8h à 16h, heure de Paris, du lundi au vendredi. Prix d'un appel local depuis un poste fixe.

    Si vous appelez d'un autre pays consultez la liste des numéros ici en découvrant le spoiler en bas du message.

    J'espère que votre souci sera rapidement résolu.

    Cordialement,

    Darek

  • Dattoffer's avatar
    Dattoffer
    Seasoned Novice
    20 days ago

    Merci pour votre aide les gars. Je suis arrivé ici car le lien d'aide proposait trois chemins : signalement en jeu (mais seulement pour les abonnés donc non), ce forum et le signalement de bug qui me ramène au forum de jeu et ne correspond pas au problème.

    Je cherchais un formulaire de contact en ligne ou une adresse mail justement pour éviter de contacter l'assistance téléphonique qui a les mêmes horaires de travail que moi. 

    Mais si c'est la seule solution, je ferai ça en télétravail. 

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