Solved
Abonnement impossible
Bonjour, je souhaite m'abonner, mais quand je sélectionne une période sur le site : https://account.swtor.com/fr/user/subscription , le message d'erreur ci-dessous apparait, pouvez vous me donner une solution svp ?
Votre compte Electronic Arts a rencontré un problème qui vous empêchera d'effectuer des achats sur SWTOR tant qu'il ne sera pas résolu. Veuillez contacter le service client ( https://help.ea.com/fr/help/star-wars/star-wars-the-old-republic/swtor-support/ ) pour obtenir de l'aide à ce sujet.
- @Nicoplh Bonjour!
Generalement ce message d'erreur est liee a un souci avec le compte associe a votre compte Swtor. Si votre compte a ete cree avant Juin 2019, si je ne dis pas de betises.
https://help.ea.com/fr/help/star-wars/star-wars-the-old-republic/swtor-account-linked/
Normalement, si vous n'avez jamais effectue de changement, les deux comptes auront la meme adresse et en utilisant l adresse e-mail de votre compte Swtor pour reinitialiser le mot de passe du compte EA, cela devrait faire disparaitre ce message d'erreur. Cela ne modifiera pas le mot de passe de votre compte Swtor.
https://help.ea.com/fr/help/account/if-you-forgot-your-ea-account-id-or-password/
Toutefois, si malgre cela le souci est toujours present, cela signifie que le compte EA associe a une adresse e-mail differente, et il vous faudra donc utiliser cette derniere pour le changement de mot de passe.
Si le message perdure, il vous faudra contacter l'assistance de Swtor pour resoudre ce souci.
https://help.ea.com/fr/help/star-wars/star-wars-the-old-republic/swtor-support/
Si vous etes en France: +33 (0) 4 81 68 10 51 et ils sont ouverts du Lundi au Samedi de 11h a 20h (heure de Paris) . Depuis un poste fixe, c'est le prix d'un appel local.
Depuis un autre pays, vous trouverez la liste des numeros ici: https://answers.ea.com/t5/General-Discussion-Technical/Getting-help-with-SW-TOR-from-another-country...
J'espere que vous parviendrez a resoudre ce souci rapidement en tout cas.
