Abonnement steam
Bonjour !
J'ai acheté un abonnement, il y a quelques heures sur steam. L'abonnement est bel et bien dans ma bibliothèque. Mon compte SWTOR est lié à mon compte steam et pourtant ...
J'ai tenté de lier mon compte EA, mais sans succès.
Comment régler le problème ou rentrer en contact avec le support pour régler le problème via leur service.
Merci
@abcaaj96RK8NggBonsoir,
Est ce que vous savez quand est ce que vous avez crée votre compte Swtor? etait ce avant Juin 2019 ?si oui, est ce que sur le site de Swtor quand vous allez dans la section des abonnements, recevez vous un message d'erreur vous disant qu' il y a un souci avec le compte EA ?
https://help.ea.com/fr/help/star-wars/star-wars-the-old-republic/swtor-account-linked/
Si oui, il faudrait essayer de réinitialiser le mot de passe du compte EA en utilisant l'adresse e-mail de votre compte Swtor.
Si votre compte a été crée après 2019, vous pouvez ignorer l’étape précédente. Il faudra alors envoyer un e-mail au support de Swtor avec deux captures d’écran.
- Votre identifiant Steam
- Votre historique d'achat
Si vous voulez être sur que les captures ont toutes les infos, il y a un exemple ici
https://answers.ea.com/t5/General-Discussion-Technical/INFO-Steam-Purchase-Not-Working/m-p/9356718#M61159
Il faudra après les envoyer par e-mail a support @ swtor.com
Si vous avez le moindre souci, vous pouvez également joindre le support par téléphone
https://help.ea.com/fr/help-extent-content/?platform=null&channelType=Deflection&product=star-wars-the-old-republic&topic=load-game
Cordialement,
