compte inactif
- 2 years ago
@qvion5889 oui donc ça confirme que c'est le compte EA associe a votre compte Swtor qui pose souci. Cela peut se produire après une longue période d’inactivité, le compte EA deviens "dormant" et va bloquer toutes les transactions que vous tenterez depuis le site de Swtor, mais va également empêcher la réception des jours d'abonnement depuis Steam.
Mais pas d’inquiétude, cela peut se corriger.
* je l'indiquais plus haut, pour ne plus recevoir ce message d'erreur, si vous n'avez jamais fait de modification, utilisez l'adresse e-mail de votre compte Swtor, en cliquant sur le lien suivant : https://signin.ea.com/p/juno/resetPassword?initref=https%3A%2F%2Faccounts.ea.com%2Fconnect
il est également disponible ici: https://help.ea.com/fr/help/account/if-you-forgot-your-ea-account-id-or-password/#reset
Si le message d'erreur disparait, c est que vous avez pu reactiver le compte EA. Dans ce cas la, il vous suffira d'envoyer les captures d’écrans
-L'identifiant Steam
-l'historique d'achats
a l'adresse support @ swtor.com ( tout attache)
Si par contre, vous avez toujours le message d'erreur, il faudra alors contacter le support de Swtor par téléphone.
Je remets les infos:
https://help.ea.com/fr/help/star-wars/star-wars-the-old-republic/swtor-support/
France : +33 (0) 4 81 68 10 51 (assistance disponible du lundi au vendredi de 8h à 16h (heure de Paris)
Si vous êtes dans un autre pays: https://answers.ea.com/t5/General-Discussion-Technical/Getting-help-with-SW-TOR-from-another-country...
En les appelants, ils pourront résoudre le souci et faire le nécessaire pour activer le temps de jeu.