Forum Discussion

2 years ago

Solved

Impossible de lancer le jeu

Bonjour

Le jeux ne se lance pas malgré que j'ai fait toutes les mises à jour.

J'ai même tout entièrement désinstallé et réinstallé et le problème persiste.

Je clique sur le bouton jouer et l'écran reste figé sans aucun changement ( voir pièce jointe ) ca fait plus d'une demi heure que j'ai cliqué sur jouer et le jeu ne se lance toujours pas.

Merci d'avance de votre retour.

Cordialement

Fenril2014
2 years ago
@8255cf9b943b6f4fBonjour,

Si tout es a jours sur le pc ( pas de mises a jour windows, drivers de la carte graphique, etc), est ce que vous utilisez un anti virus? si oui, est ce que vous pourriez tenter de le désactiver jusqu'au prochain redémarrage?

Si ca ne change rien, il me semble que sur le forum officiel, il conseille de
re télécharger direct x ( https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=35) et egalement Vc++ et egalement. meme si vous utilisez que Windows defender d'ajouter les programmes suivants aux exceptions

https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/ajouter-une-exclusion-%C3%A0-s%C3%A9curit%C3%A9-windows-...

swtor.exe et launcher.exe ainsi que brwc_swtor.exe à la liste de vos exceptions. Pour y acceder, faîtes un clique droit sur l'icône du jeu, puis 'ouvrir l'emplacement du fichier'. launcher.exe et brwc_swtor.exe seront sur la page qui va s'ouvrir.
Pour localiser swtor.exe, toujour sur la même page, il faudra ouvrir le dossier swtor> retailclient> vous trouverez sur cette page l'application " swtor.exe"

Et j ai lu aussi que pour certaines personnes changer le mode de compatibilité vers Windows 8 avait aide.

J'espère que ca débloquera le souci en tout cas

5 Replies

Fenril2014
Seasoned Ace
2 years ago
@8255cf9b943b6f4fBonjour,

Si tout es a jours sur le pc ( pas de mises a jour windows, drivers de la carte graphique, etc), est ce que vous utilisez un anti virus? si oui, est ce que vous pourriez tenter de le désactiver jusqu'au prochain redémarrage?

Si ca ne change rien, il me semble que sur le forum officiel, il conseille de
re télécharger direct x ( https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=35) et egalement Vc++ et egalement. meme si vous utilisez que Windows defender d'ajouter les programmes suivants aux exceptions

https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/ajouter-une-exclusion-%C3%A0-s%C3%A9curit%C3%A9-windows-...

swtor.exe et launcher.exe ainsi que brwc_swtor.exe à la liste de vos exceptions. Pour y acceder, faîtes un clique droit sur l'icône du jeu, puis 'ouvrir l'emplacement du fichier'. launcher.exe et brwc_swtor.exe seront sur la page qui va s'ouvrir.
Pour localiser swtor.exe, toujour sur la même page, il faudra ouvrir le dossier swtor> retailclient> vous trouverez sur cette page l'application " swtor.exe"

Et j ai lu aussi que pour certaines personnes changer le mode de compatibilité vers Windows 8 avait aide.

J'espère que ca débloquera le souci en tout cas
c70d07ac05bdcaf
2 years ago
Salut, depuis la dépose de ton message est ce que ton problème a été résolu?
J'ai le même souci .
Bien à toi
Fenril2014
Seasoned Ace
2 years ago
@c70d07ac05bdcaf5Bonjour,

Est ce que vous avez pu tenter les manipulations suivantes?

Verifiez que vous n'avez pas de mise a jour Windows en attente?

Si tout est bien a jour, si le launcher ne disparait pas avoir clique sur jouer, il faudra peut etre re telechargder direct x et vc ++

re télécharger direct x ( https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=35) et egalement Vc++ : https://learn.microsoft.com/fr-fr/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170

Il peut etre aussi necessaire de telecharger Direct X 9: https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=8109

Si le souci est toujours la, je sais que certains joueurs ont pu resoudre le souci en telechargant le jeu depuis Steam directement

Si le souci est toujours present, alors je pense qu'il faudra contacter le support de Swtor pour qu'ils jettent un oeil

Vous pouvez les contacter par e-mail a l'adresse support @ swtor.com ( tout attache)

Cordialement,
ophelyie-10
2 years ago
@8255cf9b943b6f4f comment avez vous fait pour vous debloquer
Fenril2014
Seasoned Ace
2 years ago
@ophelyie-10

Bonsoir,

Vous avez le même souci que 8255cf9b943b6f4f sur la capture d'écran? le bouton jouer reste grise? ou le blocage se situe autre part?

Est-ce que vous aviez déjà pu jouer avant sur ce pc a Swtor?

Généralement lorsque le bouton "jouer" est grisé, cela peut venir soit d'un programme qui bloque ( anti-virus par exemple) soit si vous avez un pc récent de Direct X, du moins c'est les cas les plus fréquents...

Peut-être regarder si votre version de Windows n'a pas de mise a jour en attente, redémarrer le pc, et essayez si vous avez un anti-virus, de le désactiver temporairement jusqu'au prochain redémarrage et de re lancer le jeu en mode administrateur