Solved
impossible de me connecter a mon compte swtor
Bonjour je vous envoie ce mail pour signalé un problème de connexion a mon compte swtor car quand je veut me connecter a mon compte on rentrons mes identifiant et mon mot de passe et ma clé de sécurité sa m'affiche échec connexion pareil quand je veut changer mon mot de passe et de fois sa m'affiche mot de passe ,identifiant , clé de sécurité expiré ou pas valide .
- @Ths241996 est ce que vous avez une clé de securite de physique ou vous avez change votre clé récemment ? car si elle n'est plus synchronisée ça peut entrainer ce message d'erreur.
Pour retirer la clé de securite, il faut passer par le site internet (swtor.com), Cliquez sur Compte utilisateur et utiliser le nom d'utilisateur et le mot de passe en laissant le champ clé de securite vide, et vous avez alors accès a l'option "clé de securite perdue?" qui va effectivement envoyer un mot de passe a usage unique a l'adresse e-mail enregistrée sur le compte.
https://help.ea.com/fr/help/star-wars/star-wars-the-old-republic/swtor-security-key-faqs/
Mais il faut que vous ayez accès a votre adresse e-mail et votre mot de passe, si vous n'avez plus accès a cette dernière, ou au mot de passe, il faudra contacter le support de Swtor, car il n'y a pas d'autres options pour le faire, si les mots de passe a usage unique ne passent pas
France : +33 (0) 4 81 68 10 51 (disponible du lundi au vendredi, de 7h à 15h UTC) prix d'un appel local
Si vous êtes dans un autre pays: https://answers.ea.com/t5/General-Discussion-Technical/Getting-help-with-SW-TOR-from-another-country...
J’espère en tout cas que vous pourrez vous reconnecter rapidement
Cordialement,
