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neiyu545's avatar
1 year ago
Solved

Je n'ai pas reçu mon mot de passe temporaire de connexion

Bonjour,

Cela fait plus de 15 minutes et je n'ai toujours pas reçu mon mot de passe de connexion temporaire.

  • @neiyu545Bonsoir,

    Est ce que vous avez fini par le recevoir? Si non, est ce que vous aviez déjà reçu des mots de passe temporaire sur cette adresse e-mail? et si oui, rien dans les courriers indésirables?

    Est il possible que vous vous connectiez sur la mauvaise adresse e-mail?

    Si ce n'est pas le cas et que vous ne recevez toujours rien, il faudra contacter le support: France : +33 (0) 4 81 68 10 51 (disponible du lundi au vendredi, de 8h à 16h, heure de Paris). Depuis un poste fixe, c'est le prix d'un appel local.

    Si vous devez les contacter, ils peuvent aussi vous aider a mettre en place une clé de sécurité ( google app par exemple), ça évite d avoir a attendre le mot de passe et en plus ca donne 100 pièces du cartel tous les mois, donc ça peut être intéressant.

    Si vous êtes dans un autre pays: https://help.ea.com/fr/help/star-wars/star-wars-the-old-republic/swtor-support/

    J’espère en tout cas que vous avez pu résoudre le souci ou qu'il sera résolu rapidement.

1 Reply

  • @neiyu545Bonsoir,

    Est ce que vous avez fini par le recevoir? Si non, est ce que vous aviez déjà reçu des mots de passe temporaire sur cette adresse e-mail? et si oui, rien dans les courriers indésirables?

    Est il possible que vous vous connectiez sur la mauvaise adresse e-mail?

    Si ce n'est pas le cas et que vous ne recevez toujours rien, il faudra contacter le support: France : +33 (0) 4 81 68 10 51 (disponible du lundi au vendredi, de 8h à 16h, heure de Paris). Depuis un poste fixe, c'est le prix d'un appel local.

    Si vous devez les contacter, ils peuvent aussi vous aider a mettre en place une clé de sécurité ( google app par exemple), ça évite d avoir a attendre le mot de passe et en plus ca donne 100 pièces du cartel tous les mois, donc ça peut être intéressant.

    Si vous êtes dans un autre pays: https://help.ea.com/fr/help/star-wars/star-wars-the-old-republic/swtor-support/

    J’espère en tout cas que vous avez pu résoudre le souci ou qu'il sera résolu rapidement.

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