Forum Discussion

6PsychoDuck9

1 year ago

Solved

Objet de boite du cartel non reçus

J'ai acheter une boîte animal de compagnie dans le mâcher cartel que j'ai ouvert mais rien dans ma collection help ;(

Fenril2014
1 year ago
@6PsychoDuck9 au cas ou, lorsque vous confirmez l'achat, le pack est envoyé dans votre inventaire et lorsque vous ouvrez ce dernier, les objets a l’intérieur sont envoyés vers l explorateur de packs > réserve d'objets

https://help.ea.com/fr/help/star-wars/star-wars-the-old-republic/swtor-pack-viewer-item-stash/

Ça permet de pouvoir recuperer les objets sur le bon personnage etc

Une fois l objet utilise, c est a ce moment la qu il sera ajoute a votre collection. Vous recevrez un message de confirmation dans le chat en jeu.

Darek871

Seasoned Veteran

1 year ago

Bonjour @6PsychoDuck9 ,

Parfois il faut attendre un peu pour que s'actualisent les achats sur le marché du cartel, avez-vous toujours le problème même après vous être reconnecté ? Ensuite, sachez que vous ne recevez pas directement les items une fois achetés, ils restent en attente d'être récupérés alors retournez sur le marché pour voir ce que cela vous dit et vérifiez aussi votre inventaire. Enfin, il faut savoir qu'un objet acheté ne peut être récupéré que par le personnage qui a effectué l'achat, ceci même si l'item est ensuite disponible pour tous les personnages.

Si le problème persiste, essayez d'envoyer un ticket en jeu si vous êtes abonné sinon, tentez de transmettre votre problème par mail à support @ swtor . com ( tout attaché ) en envoyant éventuellement des copies d'écran pour montrer l'absence totale de votre item.

Cordialement,

Darek