Problème d'abonnement via le site de SWTOR
Bonjour/bonsoir !
J'ai un soucis, il ne m'est impossible de prendre un abonnement via le site de SWTOR, ça me dit : "Une erreur s'est produite lors de la tentative de traitement de votre demande. Veuillez réessayer plus tard."
Je vous rassure, ce n'est pas un soucis de compte, ça je l'avais réglé il y a 1 an et demi environ..
Avant je passais par Steam pour jouer au jeu mais depuis la dernière mise à jour le jeu ne faisait que freeze sur l'écran de chargement et en repassant donc par le site de SWTOR pour télécharger directement le launcher depuis là bas et le jeu fonctionnait !
OR ! Mon abonnement était via Steam et forcément puisque je suis repassée sur le launcher classique ben l'abonnement est arriver à terme et en voulant me réabonnée par le site donc, cela ne fonctionne juste pas
Comment je peux régler ce soucis ?
@SkaaxaaBonjour!
Sur Steam, est ce que vous avez peut être tenter d'effectuer une vérification des fichiers de jeu?
Pour le souci, que vous rencontrez en tentant d'effectuer un achat, est ce que vous aviez ce moyen de paiement déjà enregistré au préalable? si oui, peut être le supprimer complétement et tenter de l'ajouter avant d'effectuer la tentative d'achat?
Est ce que vous avez la possibilité de tester en utilisant un autre moyen de paiement? par exemple Paypal etc ?
Il me semble que dans ce poste, certains ont pu corriger le souci en modifiant certaines informations du compte EA . Cependant si votre compte Swtor a été créé après 2019, cela ne fonctionnera pas.
https://answers.ea.com/t5/STAR-WARS-The-Old-Republic/Nouvel-abonnement-impossible-swtor/m-p/14004254#M6599
Si malheureusement, le souci est toujours présent, il faudra contacter le support de Swtor ( prix d'un appel local depuis un poste fixe)
https://help.ea.com/fr/help/star-wars/star-wars-the-old-republic/swtor-support/
France : +33 (0) 4 81 68 10 51 de 8h à 16h, heure de Paris, du lundi au vendredi.
Si vous êtes dans un autre pays: https://answers.ea.com/t5/General-Discussion-Technical/Getting-help-with-SW-TOR-from-another-country...
Cordialement,
