Réinitialisation de mot de passe compte SWOR
@P_slash45Bonjour,
Lorsque vous avez une cle de securite, effectivement, lorsque vous tentez de reinitialiser le mot de passe, on va vous demander de rentrer le code qui s'affiche sur l'application.. le souci avec la cle de securite physique c est que si la batterie montre des signes de faiblesse, ou que vous ne vous etes pas connecte pendant une tres longue periode, elle peut ne plus etre synschronisee et le code ne sera pas reconnu. Et quand une cle de securite est active sur le compte, on ne peut pas changer le mot de passe sans cette derniere. Si vous aviez le mot de passe, vous pourriez la supprime depuis le site internet de Swtor.
Dans ce cas de figure, vu que vous n'avez plus acces au mot de passe, la seule solution sera de contacter le support de Swtor directement.
https://help.ea.com/fr/help/star-wars/star-wars-the-old-republic/swtor-support/
Si vous etes en France : +33 (0) 4 81 68 10 51 (assistance disponible du lundi au samedi, de 11h à 20h (heure de Paris, prix d'un appel local depuis un poste fixe)
Si vous êtes dans un autre pays: https://answers.ea.com/t5/General-Discussion-Technical/Getting-help-with-SW-TOR-from-another-country...
J'espere que vous pourrez vous reconnecter a votre compte rapidement.
Cordialement,
