Bonjour,
Je souhaite avoir le code de série de mon jeu Sims 3, que j'ai acheté directement sur EA. Comment faire pour le récupérer ? Lorsque je l'ai acheté, tout s'est installé automatiquement de mémoire donc...
Merci d'avance.
Répondre...
Community ManagerBonjour Voltairement05 , normalement l'assistance EA devrait avoir accès au code produit installé sur votre compte: Contacter EA
Bonjour, je suis également à la recherche du code produit de mon pack Les Sims 2 Legacy acheté en février 2025 et il n'est trouvable nulle part, ni dans mon mail de confirmation d'achat, ni sur mon compte EA Games. L'assistance EA m'a écrit noir sur blanc qu'elle ne pouvait pas m'aider...
Bonjour,
Il n'y a pas de code produit qui est envoyé pour les achats fait sur l'EA App, tout s'active automatiquement sur votre compte. Si votre achat n'apparait pas vérifiez dans votre historique de commandes que le paiement est bien noté comme terminé et pas "en cours de traitement" https://myaccount.ea.com/am/ui/payment-wallet/order-history
