Forum Discussion

Yamyka's avatar
Yamyka
New Rookie
3 months ago

Code redeemed but game not showing in my EA library

Hello,

I bought a Sims 3 code from Instant Gaming and redeemed it on the EA App. The code was accepted, but the game didn’t appear in my library. When I try to enter the code again, it says “This code has already been redeemed.”

Instant Gaming told me they can’t help because the issue is not related to the activation code itself. 

I don't know what to do, can anyone help?

3 Replies

  • Bonjour,

    Vous avez posté sur le forum français, vous pouvez parler en français ici.

    A tout hasard commencez par vider le cache de l'EA App en allant dans le menu en haut à gauche > Aide > Récupération de l'application.

  • Yamyka's avatar
    Yamyka
    New Rookie
    3 months ago

    Bonjour, 

    Je ne savais pas que j'étais sur le forum français au début et je sais pas comment retirer pardon.

    Et oui, je l'ai fait mais ça n'a pas fonctionné.

  • C'est bon il est apparu. Je ne sais pas pourquoi que maintenant mais tant mieux

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