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0alwa2u15fwg's avatar
0alwa2u15fwg
Newcomer
10 days ago

erro no the sims 3

Boa tarde, comprei o the sims 3, essa semana, e ele instala normalmente e quando vou abrir o jogo ele da erro e não abre, fica dizendo que deu erro na inicialização. já tentei de tudo, gostaria de resolver esse problema pois foi pago, se não quero o meu dinheiro de volta. 

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    9 days ago

    Ola 0alwa2u15fwg​ 

    Pela imagem do The Sims 3, o launcher está abrindo, mas apresenta a mensagem de erro. Além disso, chama a atenção que o launcher mostra Versão: 0.0.0.0, o que normalmente não é esperado e pode indicar que o jogo não foi instalado ou registrado corretamente no sistema.

    Para tentar identificar a causa, poderia informar:

    • Você comprou o jogo pela EA App ou pela Steam?
    • Qual versão do Windows está utilizando?
    • Possui apenas o jogo base ou também expansões?
    • O erro acontece logo após clicar em "Play" ou antes disso?
    • Já tentou reparar o jogo pela plataforma onde ele foi instalado?

    Também seria útil verificar se existe um arquivo de log em Documentos\Electronic Arts\The Sims 3 ou na pasta de instalação do jogo, pois a mensagem sugere que detalhes adicionais foram registrados ali.

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