Problem z systemem SIMPORT The Sims 3

Posiadam problem z możliwością wysyłania moich simów na trasę koncertową do gry moich znajomych w grze. Z góry powiem, że cała seria The Sims 3 wraz z dodatkami jakie posiadam zakupiłam na platformie Instant Gaming. W momencie w którym moja simka piosenkarka osiągnęła drugi poziom kariery, specjalnie wprowadziłam także do jej rodziny drugiego sima i próbuje wysłać ją do znajomego na koncert, wyskakuje Mi okno z powiadomieniem: TA FUNKCJA WYMAGA POSIADANIA ZAREJESTROWANEJ GRY. PRZEJDŹ NA ZAKŁADKĘ PROFIL NA SWOIM PROFILU I TABLICY GRACZA, ABY ZAREJESTROWAĆ GRĘ! W zakładce profil nie widać także moich dodatków, a posiadam prawie wszystkie. Nie za bardzo rozumiem co mogłabym zrobić w takiej sytuacji, aby móc korzystać z funkcji Simportu. Proszę o pomoc i z góry dziękuje. W załączniku przesyłam także zdjęcie okna z powiadomieniem oraz zakładki mój profil.