Manuel de premiers secours en cas de problème
Lorsque votre jeu plante, bug, freeze, refuse de se lancer, bref fait des siennes et a décidé de vous embêter, nous vous proposons diverses solutions dans ce sujet! Voici le sommaire des différente...
Forum Discussion
1- Quelques manips de base
Votre ordinateur est il compatible?
Avant toute chose, vous pouvez déjà vérifier si votre ordinateur est suffisamment puissant pour faire tourner le jeu, deux solutions pour cela:
- Le tutoriel de SimGuruOlive
- Le site internet Can you run it qui scanne votre ordinateur et vous donne votre configuration
"Réparer" votre jeu dans Origin
En cas de soucis, premier réflexe, réparer le jeu dans la bibliothèque Origin. Cela permet de débloquer des mises à jour coincées aussi parfois.
Pour cela, il vous suffit de cliquer droit sur la pochette de votre souris, un menu déroulant apparait et vous trouvez l'option "réparer le jeu"
Supprimer votre contenu personnalisé
Les contenus personnalisés : coiffures, vêtements, meubles, mods, etc que vous téléchargez sur des sites de fans afin de diversifier les éléments dans votre jeu peuvent causer des bugs (dont EA n'est pas responsable, tout contenu non officiel ajouté dans le jeu est à vos risques et périls!).
Une mise à jour du jeu peut rendre incompatible certains contenus avec le jeu, et le faire planter.
Vous pouvez commencer par vérifier la compatibilité de votre contenu avec cet utilitaire téléchargeable sur modsthesims, le Mod Conflict Detector
Solution plus radicale, supprimer votre dossier mods.
Tout d'abord, rendez-vous dans Mes documents/Electronic Arts, comme sur l'image ci-dessous
http://i19.servimg.com/u/f19/17/95/59/35/117.jpg
Ouvrez ce dossier, vous vous trouvez face à un dossier nommé "Les Sims 4".
http://i19.servimg.com/u/f19/17/95/59/35/217.jpg
Dans ce dossier, vous avez le dossier mods dans lequel vous avez installé votre contenu personnalisé, videz en le contenu (en faisant une sauvegarde à part si vous souhaitez ne pas perdre tout ce que vous avez téléchargé) et lancez votre jeu.
Si celui ci ne plante pas, c'est que le problème vient de vos téléchargements. Le mieux, c'est de remettre vos packages par paquet de 10, et de lancer votre jeu pour voir si celui-ci fonctionne ou non. Si oui, vous mettez de côté ce paquet de 10, le CC corrompu n'est pas dans le lot, et vous reprenez un paquet de 10 packages. Si le jeu plante, c'est que votre CC corrompu est là, il faut tester les 10 packages pour trouver celui qui ne fonctionne pas! A savoir que vous devez faire ça pour tous vos packages, il peut y en avoir plusieurs corrompus !
Lorsque vous relancez votre jeu sans le vilain petit canard qui fait tout planter, celui-ci doit normalement fonctionner. Mais parfois, le jeu plante quand même, il faut alors à nouveau supprimer le dossier Sims 4, et déplacer tous vos dossiers.
Si toutes ces premières vérifications n'ont pas suffit, on passe aux paragraphes suivants!
Votre ordinateur est il compatible?
Avant toute chose, vous pouvez déjà vérifier si votre ordinateur est suffisamment puissant pour faire tourner le jeu, deux solutions pour cela:
- Le tutoriel de SimGuruOlive
- Le site internet Can you run it qui scanne votre ordinateur et vous donne votre configuration
"Réparer" votre jeu dans Origin
En cas de soucis, premier réflexe, réparer le jeu dans la bibliothèque Origin. Cela permet de débloquer des mises à jour coincées aussi parfois.
Pour cela, il vous suffit de cliquer droit sur la pochette de votre souris, un menu déroulant apparait et vous trouvez l'option "réparer le jeu"
"Elhennor;c-12822324" wrote:
Quand on procède à cette opération, on pourrait croire qu'elle est terminée quand cette mention est indiquée sur la jaquette du jeu.
Cependant, ensuite, Origin procède à la vérification de tous les add-ons et on ne le voit pas forcément très bien, ça apparaît dans le gestionnaire de téléchargement en bas à gauche et ça peut prendre un peu de temps si on en a beaucoup (il ne retélécharge pas en fait mais bon).
Je pense qu'il est préférable que cela soit complètement fini avant de relancer le jeu ou, par exemple, de vider le cache...
Supprimer votre contenu personnalisé
Les contenus personnalisés : coiffures, vêtements, meubles, mods, etc que vous téléchargez sur des sites de fans afin de diversifier les éléments dans votre jeu peuvent causer des bugs (dont EA n'est pas responsable, tout contenu non officiel ajouté dans le jeu est à vos risques et périls!).
Une mise à jour du jeu peut rendre incompatible certains contenus avec le jeu, et le faire planter.
Vous pouvez commencer par vérifier la compatibilité de votre contenu avec cet utilitaire téléchargeable sur modsthesims, le Mod Conflict Detector
Solution plus radicale, supprimer votre dossier mods.
Tout d'abord, rendez-vous dans Mes documents/Electronic Arts, comme sur l'image ci-dessous
http://i19.servimg.com/u/f19/17/95/59/35/117.jpg
Ouvrez ce dossier, vous vous trouvez face à un dossier nommé "Les Sims 4".
http://i19.servimg.com/u/f19/17/95/59/35/217.jpg
Dans ce dossier, vous avez le dossier mods dans lequel vous avez installé votre contenu personnalisé, videz en le contenu (en faisant une sauvegarde à part si vous souhaitez ne pas perdre tout ce que vous avez téléchargé) et lancez votre jeu.
Si celui ci ne plante pas, c'est que le problème vient de vos téléchargements. Le mieux, c'est de remettre vos packages par paquet de 10, et de lancer votre jeu pour voir si celui-ci fonctionne ou non. Si oui, vous mettez de côté ce paquet de 10, le CC corrompu n'est pas dans le lot, et vous reprenez un paquet de 10 packages. Si le jeu plante, c'est que votre CC corrompu est là, il faut tester les 10 packages pour trouver celui qui ne fonctionne pas! A savoir que vous devez faire ça pour tous vos packages, il peut y en avoir plusieurs corrompus !
Lorsque vous relancez votre jeu sans le vilain petit canard qui fait tout planter, celui-ci doit normalement fonctionner. Mais parfois, le jeu plante quand même, il faut alors à nouveau supprimer le dossier Sims 4, et déplacer tous vos dossiers.
Si toutes ces premières vérifications n'ont pas suffit, on passe aux paragraphes suivants!
