Sims-Erweiterungen verschwunden
Hallo zusammen,
ich habe 2018 bereits Sims gespielt und mir dafür auch mehrere Erweiterungen gekauft.
jetzt habe ich mich vor 3 Tagen wieder in mein Origin / EA Account angemeldet und meine ganzen Kontodaten aktualisiert. Bevor ich die Daten geändert habe, waren alle meine gekauften Spiele auch noch in der Bibliothek. Als ich mich heute angemeldet habe, sind jedoch alle Spiele verschwunden…
Ich wäre dankbar wenn mir jemand dabei helfen könnte wie ich sie wiederherstellen kann oder mir jemand sagen könnte, wie ich Kontakt zum Support aufnehmen kann 🙂
Danke im Voraus!
(CM Edit: Titel geändert und Beitrag verschoben von Origin Bereich zu Sims 4 Bereich)
Hallo @ciialp,
ich habe deinen Beitrag einmal in den richtigen Bereich verschoben und den Titel deines Posts angepasst, damit das Problem besser ersichtlich ist.
Das klingt hier danach, dass du dich vielleicht mit dem falschen EA Konto angemeldet hast.
Schau einmal bei deinem EA Konto in deinem Bestellverlauf, ob die Erweiterungen dort angezeigt werden. Du kannst das auch in der Bibliothek nachschauen unter Die Sims 4 > Verwalten > Erweiterungen verwalten.
Falls diese dort nicht aufgelistet sind, dann ist es das falsche Konto. Wende dich in dem Fall dann einmal an den EA Support hier:
https://help.ea.com/de/help-home/
-Poppy
