Crear un Nuevo Tema [Guía]
Crea un Nuevo Tema Información, Ayuda y Solución de Problemas Básicos. Creando un "Nuevo Tema". Sul sul Simmers! Con el fin de efectivizar la interacción y ayuda en el foro existen una...
Forum Discussion
Sugerencia "Pasos Básicos para la Solución de problemas" y comprobar tú mismo antes de abrir un Tema.
Antes de Crear un "Nuevo Tema" considera algunos pasos básicos o posibles soluciones estándar que nosotros mismos podemos comprobar directamente cuando nuestro juego no va bien y creemos que algo podría estar fallando o se comporta de manera errática.
👇 Abre la pestaña para ver la información de lo que puedes hacer, bien sea en ordenador/ computadora o consola. 👇
Spoiler
Si necesitas ayuda para completar alguno de estos pasos no dudes en preguntar creando un nuevo tema.
Consolas
Recomendaciones para solucionar problemas:
PC/Mac (si aplica)
PC/Mac (si aplica)
- Mover Los Mods o Contenido Personalizado (CC) (en caso de usarlos o haberlos tenido) y seguidamente borrar el archivo llamado localthumbcache.package ya que éste contiene restos de ellos, es decir la caché. El archivo se encuentra en : Documentos/Electronic Arts/Los Sims 4
- Reparar el juego en la EA App en Administrar/ Gestionar y luego selecciona "Reparar"
- Verificar posibles conflictos de la aplicación o el juego entre la protección, antivirus y cortafuegos.
- Borrar la caché de la aplicación para solucionar ciertos problemas Guía
- Crear una partida completamente nueva y comprobar sin Mods ni CC si ocurre o no el problema que se nos presenta.
- Adicionalmente Revisa el estado del servidor del juego y la plataforma para comprobar si no te puedes conectar a tu EA games..
Si necesitas ayuda para completar alguno de estos pasos no dudes en preguntar creando un nuevo tema.Consolas
En lo que se refiere a consolas puede haber problemas de memoria, espacio o fallos que tienen como solución alternativa apagar, desconectar, esperar y volver a encender, así como borrar las partidas más viejas o que no uses o tener una cantidad menor de Sims y construcciones.
Aquí un extracto de una guía completa de Problemas técnicos (enlace más abajo)
Aquí un extracto de una guía completa de Problemas técnicos (enlace más abajo)
Xbox Series X|S y Xbox One:
- Apaga la consola, manteniendo pulsado el botón de encendido de la parte delantera.
- Desconecta el cable de alimentación.
- Pulsa 3 ó 4 veces el botón de encendido de la parte delantera de la consola. Esto hará que la batería se agotará por completo.
- Vuelve a conectar el cable a la Xbox
PlayStation® 4 y 5
Para eliminar todos los archivos temporales, puedes realizar un arranque en frío en PlayStation:
- Apaga el equipo
- Desconecta de la toma de corriente.
- Espera un par de minutos.
- Vuelve a conectarla a la toma eléctrica y enciéndelo de nuevo
Adjunto el enlace de la fuente- guía para consultar más detalles.
En caso que el problema no se solucione con el paso anterior (apagando) siempre puedes crear un tema detallando que es lo que ocurre en tu juego.
Así mismo en la sección en inglés hay una guía con diversas propuestas de ayuda además de los problemas que se están investigando, es decir de los cuales ya se tienen conocimiento y podrían ser solucionados en la siguiente actualización.
Adjunto enlace:
Puedes usar un traductor de sitios o páginas web para leer todo o simplemente traducir el párrafo que te interesa.
Si ya has hecho lo anterior y los problemas persisten, crea un Nuevo Tema y pregúntale a la comunidad.
✳️ También hay otras opciones como Restablecer el juego a la configuración de fábrica sin reinstalar. Es decir crear un juego nuevo.
Luego podrías colocar tus partidas y biblioteca (Saves y Tray) así como otras carpetas 📁 y archivos importantes como "Capturas de Pantalla, Videos o el archivo: UserSetting (.ini) (donde se guardaron los objetos del evento "Misiones") que tenías en tu copia de seguridad guardada anteriormente.
☝️ Si tienes dudas siempre puedes crear una nueva publicación para exponer, consultar y obtener ayuda.
Consejos y Recomendaciones 
- Hacer copia de seguridad periódicamente, antes de hacer cambios importantes, instalar Mods y de cada actualización.
- Desactiva que la aplicación de EA se ejecute al iniciar o encender el equipo: Abre el menú Inicio (PC) y haz clic en Configuración. Clic en Aplicaciones y luego clic en Inicio (Startup) en el menú de la izquierda. Desactiva de la lista los programas que no quieras que se ejecuten al inicio.
- Algunas veces los programas o aplicaciones en segundo plano pueden obstaculizar la correcta ejecución del juego. Abre el administrador de tareas de tu equipo para verificar. Es mejor tener la mínima cantidad de programas abiertos cuando estás jugando ya que todo consume recursos y pueden dar problemas de rendimiento.
- En la aplicación EA App es importante que la opción "Actualizar los Juegos Automáticamente" esté desactivada. Se encuentra en: Ajustes: en la pestaña Descargar.
- Recuerda que el juego como tal tiene requisitos mínimos que debe cumplir el sistema para un funcionamiento óptimo. Requisitos recomendados.
Por último toma en cuenta lo siguiente:
Dado que Los Sims 4 tiene una gran cantidad de complementos (packs) y es un juego que tiene cierta edad; además todos y cada uno de nosotros tenemos equipos y configuraciones, tanto en el juego como en los sistemas que utilizamos, es muy común que éste genere fallos o errores; eso sin contar lo que nosotros le adicionamos con Mods, contenido personalizado y nuestra propia manera de jugar.
De modo que siempre con respeto, un poco de paciencia, seguir ciertos consejos, ayudar a otros con lo que sabemos y entender como funcionan los juegos y que no somos infalibles, nos ayudará a tener una mejor experiencia en el juego y en la comunidad ya sea dando una mano, compartiendo, creando Sims, historias, construyendo o simplemente disfrutando del conjunto de todo.
¡Feliz juego!
Dag, dag!
Normas y Directrices para los Usuarios de Los Foros - Reglas de Oro del Foro (en inglés)
Fuentes: Answers HQ, Help EA.com, Ayuda EA
Preguntas Frecuentes del Juego Básico
EA_AbrilEA Staff
¡Muchísimas gracias por compartir esta guía tan completa @LixyQuinn170! 🙌
Saludos.
Muchas gracias y felicidades por el recoger y aunar, en en esta guia, detalles tan utiles, como que información dar al crear un tema (post) 👏👏
Utiliza la forma de "referencia" para ayudar a otros jugadores.
Si hay un tema, hilo o pregunta ya creada una de las características de las publicaciones del foro es la opción de "referir o dirigir" algún otro post que contenga información, recomendación o incluso la solución al problema en cuestión.
Cuando quieras "enlazar" en tu mensaje algún otro post para hacer referencia a él con información importante, solo tienes que hacer click derecho en el número # (indicado en la imagen) que se encuentra arriba a la derecha de cada publicación, cerca de la imagen de quien la creó, de modo que cada una tiene un vínculo específico para dirigirte a él directamente.
Al abrir el número con el botón derecho del ratón se desplegará un menú con una serie de opciones como copiar, guardar, etc.
Si has visto o leído algo, una publicación o post que pueda ayudar o responder una pregunta en el foro solo tienes que escribir tu mensaje de respuesta e incluir el enlace con la información con la herramienta "insertar enlace" 🔗 para hacer la referencia y que sigan las indicaciones descritas; también podrías darle un nombre adecuado al nuevo enlace en ese caso en particular. Además alguna explicación o comentario adicional que se ajuste a la necesidad de quien ha venido al foro en busca de respuestas o soluciones.
Puedes ver aquí #3 en el texto la referencia para adjuntar una captura en tu mensaje.
Luego de copiar el enlace y crear uno para tu propio mensaje, asegúrate de que en "Destino" selecciones "Abrir en una página nueva" para que tu mensaje original no se pierda o quede atrás y se pueda seguir con las importantes recomendaciones de tu propia publicación o post.
☆ De esa forma estarás ayudando y posiblemente tu mensaje sea "marcado como solución" pero habrás también dado crédito a otra publicación sin que hayas perdido tu esfuerzo buscando, redactando y tratando de ayudar a quien lo ha solicitado.
Es una forma práctica y eficiente de participar en el foro con información que ya existe y que vale la pena reutilizar para ayudar a la comunidad siguiendo uno de los lemas del foro: "Únete a la conversación"
