IDIOMA ESPAÑOL SIMS4
Hola, Después de 2 incidencias abiertas hace meses y cerradas sin respuesta, y 50 minutos en un chat con dos agentes diferentes, me remiten aquí para ver como solucionar mi situación: Desde que la...
Forum Discussion
Hola @gemabc
Lamento que te estés teniendo este problema.
Disculpa las preguntas:
¿ En que idioma tienes configurado tu ordenador ? y ¿La aplicación EA app?
Por descartar, si la tuviera la EA app en inglés, puedes cambiarla como te indican en: Cambiar la configuración de idioma en la EA app .
A veces las actualizaciones, el antivirus, cortafuegos, y otros programas que actúan en segundo plano, impide que el juego se instale correctamente.
Por ello, podrías intentar realizar lo siguiente:
- Asegurarte de tener la EA app agregadas a las excepciones de tu antivirus/firewall. Ejemplo Como añadir excepciones en Avast
En este artículo, podrás ver como: Cerrar aplicaciones en segundo plano para utilizar EA app - Ejecuta la EA app como Administrador.
- E intentar instalar
Si no fuera posible, intentar probar instalar el juego, desde un inicio limpio de tu PC / Cómo realizar un inicio limpio en Windows.
Por favor, cuéntanos como te ha ido.
Un saludo 😊
Hola @ElhaSims
Gracias por tu respuesta, te comento a lo que me dices:
EL ordenador esta configurado en Español y la aplicación de EA también.
No tengo antivirus, ni cortafuegos, el juego ha estado funcionando correctamente en dos ordenadores distintos, en el primero fallo con la compra del anterior pack, y este segundo con la compra del nuevo pack del rancho.
El otro ordenador ha sido formateado y no tiene nada instalado y tampoco deja elegir otro idioma que no sea el Ingles.
Con lo cual no se que mas puedo hacer.
Un saludo
Gema
Hola @gemabc
Muchas gracias por contestar.
Como te comente, sino era posible la recomendación,intentar proba instalar el juego, desde un inicio limpio de tu PCSigue los pasos en te indican en el enlace: Cómo realizar un inicio limpio en Windows.
Espero que de esa forma, te lo permita.
Cuéntanos, por favor.Un saludo 😊
Hola @ElhaSims
Nada no me deja elegir otro idioma que no sea el ingles... es el unico idioma que aparece disponible.
Espero vuestra ayuda.
GRACIAS
Gema
Hola @gemabc
Lamento que no haya funcionado.
He estado pensando, en como se dieron los acontecimientos y con ello, que el idioma se cambiara.Por ello, he pensado en una posible solución, pero es un poco drástica, ya que tendrás que desinstalar el juego de los 2 ordenadores donde los tienes. Pero antes haremos copia de seguridad, de tus partidas.
El proceso a seguir sería (haz estos pasos en los 2 PC donde lo tienes instalados):
- Haz una copia de seguridad
- Ve a la Documentos/ Electronic Arts/
Corta la carpeta Los Sims 4 y péga la en otro lugar (por ejemplo el escritorio)
Esta carpeta contiene tus partidas, creaciones... y esta será tu copia de seguridad. Al desinstalar no debería pasar nada, pero nunca está de más ser precavidos.
- Ve a la Documentos/ Electronic Arts/
- Desinstala el juego. Para ello dentro de EA app,
- Ve a biblioteca
- Luego ve a los Sims4, pica en los [...]
- Y del menú que aparece elige Desinstalar
- Elimine caché de EApp como dicen aquí.
Asegurate , que desde el administrador de tareas este cerrado el proceso EA Background Service
( Botón derecho sobre la Barra de tareas>>Administrador de tareas). - Comprueba que entre las aplicaciones que se abren al iniciar el pc, EA app este desactivada.
(Da a Windows + I, se abrirá la Configuración, da a apartado Aplicaciones >> Inicio. Aquí podrás ver una lista con todos los programas que están configurados para iniciar sesión automáticamente al arrancar el PC)Si estuviera activada, desactiva la, y reiniciar el pc.
Y cuando inicies, Entra en EA app iniciando sesión manualmente.
- Reinicia tu Pc
Hasta no realizar estos pasos en los 2 Pc, no me realices el 6º paso
Haz el siguiente proceso ( pasos del 6 al 10), primero en un pc, y si funciona, en el otro. - Entra en la EA app,
- Ve a biblioteca
- Luego ve a los Sims4, pica en los [...]
- Y del menú que aparece elige Descargar
Pero antes asegúrate de: (Te dejo una imagen orientativa de ejemplo)
Desmarca la opción de Componente disponibles para descargar
Selecciona el idioma dando a Cambiar >> Español
Luego a Siguiente >> Descargar.
- Si lo has logrado cambiar el idioma, entra el juego comprueba que todo esta correcto y sal.
- Ahora instala el resto de Packs de expansión, Packs de contenido o Packs de accesorio (DLDs) que tuvieras.
Para ello, sigue los pasos de: Como Buscar complementos (DLCS) del Juego - Entra el juego comprueba que todo esta correcto.
- Restaura la copia de seguridad de tus Sims 4, como te indica @EA_Abril en el paso Transferir tus partidas y contenido.
Espero, que te funcione.
Quedo pendiente.
Un saludo😊
- Haz una copia de seguridad
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