Sin cobertura

Hola simers!

Desde hace un tiempo, cada vez que cualquiera de mis Sims usa el teléfono para charlar o realizar una videollamada, se enfada porque no tiene cobertura. Da igual el momento en que lo use y me pasa con todos los personajes. No tengo instalado ningún mod, todo lo que tengo es comprado en la tienda oficial. Alguien puede arrojar algo de luz a este misterio?

Gracias!!!

PD: aprovecho también para pedir a algún alma caritativa que me explique (de nuevo) cómo desactivar el control de cámara en la pantalla. He tocado a algo y me aparece el menú de los controles de cámara en medio y no me gusta nada, nada. El caso es que ya me pasó con alguna actualización y alguna buena persona me ayudó, pero no recuerdo cómo era ni encuentro el mensaje en que me lo explicaban XD