Message d'erreur et impossibilité de lancer le jeu

Bonjour à tous 

J'ai tenté en vain de lancer les sims 4 après que mon fils l'ai désinstaller de Steam (qui était lié à EA Games) , résultat le jeu s'est désinstaller de partout. J'ai donc dissocier mon compte EA gales et le compte Steam de mon fils, mais depuis impossible de lancer les Sims 4, même après avoir tout désinstaller puis réinstaller. Un message d'erreur persiste, je suis à court d'idées, si vous avez des solutions, je suis preneuse! 

Moi qui venait d'acheter l'extension Héritages et royauté que je découvrais à peine, me voilà complètement sans solutions. 

Je vous remercie tous pour votre aide.

Le message dit : 

Unable to start :

Initialization error at strat up

Suivi d'une longue série de chiffres et de lettres.

Merci à tous car ça m'embêterai franchement de faire appel à un informaticien pour lancer un jeu..