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Anonymous's avatar
Anonymous
9 years ago
Solved

Supprimer et réinstaller les sims 4 à volonté ?

Bonjour,
 
Je viens de tomber par hasard sur cette discussion :
D'après les internautes, il y a un nombre limité de licences pour installer les sims 4 (5 fois maximum).
Cela m'inquiète beaucoup puisque j'ai installé et désinstallé plusieurs fois Les sims 4 sans m'inquiéter de perdre le jeu que j'ai payé (achat d'un nouvel ordinateur, réinitialisation de mon PC récemment, bug du jeu qui nécessitait de désinstaller puis réinstaller les sims, etc.). En fait, toute une série de circonstances m'ont amené et vont m'amener prochainement (puisque je compte changer d'ordinateur) à réinstaller les sims.
 
J'ai bien compris que le jeu ne pouvait être installé que pour un compte (pour éviter prêts, reventes, partage du jeu, etc.). Cependant, je pensais avoir payé pour un produit complet et définitivement possédé et non pour une licence limitée à 5 installations sur mon propre compte !!
Cela signifierait qu'il faut racheter un jeu lorsqu'il a été installé trop de fois ! J'espère avoir mal compris
 
Pourriez vous me préciser si ces informations sont vraies et dans ce cas, comment savoir combien d'installations il me reste ?
 
Je vous remercie pour vos réponses !

  • Bonjour @Doroza,

    Ne vous inquiétez pas, vous pouvez installer vos jeux autant de fois que vous le souhaitez. Tant que vous vous connectez sur le même compte Origin à chaque fois, il n'y aura pas de souci. Si toutefois vous rencontrez un problème de licence, le service client pourra vous aider 🙂

    @KellyNobleD : Les jeux ne sont pas désactivés comme ça sans raison 😉 L'accès au jeu peut être suspendu si vous outrepassez les conditions d'utilisation, certains services en ligne peuvent être fermés avec le temps mais les jeux ne sont pas retirés de vos comptes.

19 Replies

  • babytika611's avatar
    babytika611
    6 years ago

    Bonjour,

    Problème résolu !

    En effet, il faut faire très attention a ce que vous soyez sur le bon compte.

    ( J'ai ordi fixe et ordi portable ou les sims 4 sont installer dessus )

    J'essayais de ré-installer le jeu sur mon pc portable et c'était impossible puisque les sims n'apparaissait pas dans la bibliothèque & impossible de faire l'installation manuellement, le code était déjà utiliser.

    En regardant le nom de compte sur les deux ordi ils était différent & une fois que je me suis reco sur le bon j'ai pu réinstaller le jeu.

  • florynepichon's avatar
    florynepichon
    6 years ago

    Bonjour ! Comment doit-on reinstaller le jeu ? 

    Si nous possedons des packs d'extentions seront ils desinstallés ???? 🤔

  • Henalexandre's avatar
    Henalexandre
    Hero+
    6 years ago
    @florynepichon Bonjour,
    En désinstallant le jeu de base, tout se supprime avec lui sans manipulation supplémentaire. Vous avez juste à faire un clic droit sur la pochette du jeu dans Origin et à choisir Désinstaller.
  • Bleussie's avatar
    Bleussie
    6 years ago

    Bonjour mais lorsque l'on réinstalle les Sims4, les  extensions seront aussi réinstallée du coup? J'ai peur de désinstaller mon jeu avec les extensions et que après elle ne fonctionne plus...

  • Aster09's avatar
    Aster09
    Hero (Retired)
    6 years ago

    @Bleussie

    Vous reinstallerez les extensions de la même façon que vous les avez installés la première fois.

  • LilaDaz's avatar
    LilaDaz
    6 years ago
    @Henalexandre Bonjour ! Je vais désinstaller les sims 4 et Origin pour faire une résolution de mon ordinateur portable. J'aurais toujours les Sims 4 dans Origin même si je désinstalle Origin ?
  • Aster09's avatar
    Aster09
    Hero (Retired)
    6 years ago

    Bonjour @LilaDaz ,

    Oui, les jeux sont liés à un compte. Vous y avez donc accès quelques soient les désinstallations que vous faites ou sur quel PC vous êtes.

  • Bonjour, ayant eue un bug dans mon jeux j’ai voulue le supprimer pour le réinstaller par la suite mais je n’arrive plus a le réinstaller et je n’ai plus mon jeux avez vous des conseils?

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