Forum Discussion
5 years ago
In de meeste gevallen zal je met de verkeerde EA / Origin account zijn aangemeld, @gestolennaam.
Dus, toch even controleren of je wel met de juiste EA / Origin account gaat aanmelden.
Zijn ook alle filters in je spelbibliotheek gewist?
Cache van de Origin cliënt leegmaken.
https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Nagaan dat je verbonden bent met het internet en de Origin internettoegang krijgt / heeft.
Staat De Sims ook in je "Bestelgeschiedenis " vermeld?: https://myaccount.ea.com/cp-ui/orderhistory/index
De gebruikte (product)codes kunnen niet nog eens worden gebruikt.
Groetjes.
Dus, toch even controleren of je wel met de juiste EA / Origin account gaat aanmelden.
Zijn ook alle filters in je spelbibliotheek gewist?
Cache van de Origin cliënt leegmaken.
https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Nagaan dat je verbonden bent met het internet en de Origin internettoegang krijgt / heeft.
Staat De Sims ook in je "Bestelgeschiedenis " vermeld?: https://myaccount.ea.com/cp-ui/orderhistory/index
De gebruikte (product)codes kunnen niet nog eens worden gebruikt.
Groetjes.
5 years ago
@RealSimmor0 het werkt niet
- 5 years agoAls je met de genoemde tips nog steeds geen De Sims 4 in je spelbibliotheek hebt staan, dan kan beter contact opnemen met de helpdesk, @gestolennaam, op dit moment alleen mogelijk via de Engelstalige chat: https://help.ea.com/en/contact-us/
Alle gegevens ingevuld zijn.
Je regio op "United States" instellen.
Begin vervolgens de chat in het Engels.
Zou je nog kunnen laten weten of het hiermee is gelukt?
Groetjes.