Bestelling niet ontvangen.
Ik heb momenteel op Origin een bestelling geplaats van Sims 4 wasgoed pakket. Dit is van mijn bank afgehouden maar ik krijg geen pakket erbij , en ook geen orderbevestigingsmail van origin wat ik eer...
Forum Discussion
Een betaling verwerken kan tot 36 uren duren, @melissie024.
Mocht je een eerder wel e-mail krijgen, dan kan het zijn dat het niet meer gebeurd. Ook kan deze e-mail in een andere map dan jouw Postvak In terecht gekomen zijn, zoals de mappen voor ongewenste e-mail (ook wel "spam" genoemd).
Herstart de Origin cliënt eens, mocht je dat nog niet hebben gedaan.
Controleer dat je ook met de juiste Origin / EA account je gaat aanmelden.
Tevens kan de de cache van de Origin cliënt leegmaken. Lees daarover dit helpartikel eens: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Heb je ook alle filters in de spelbibliotheek van de Origin cliënt gewist?
Basisspel is vereist voor het kunnen gebruiken van een uitbreiding / aanvulling.
Meestal verschijnt er een melding vanuit de Origin cliënt dat er iets klaar staat om te downloaden, of laat die weten dat er nieuwe inhoud beschikbaar is.
De uitbreidingen en aanvullingen staat vermeld on der hun basisspel in de spelbibliotheek van de Origin cliënt.
Staat de aankoop ook vermeld in jouw Bestelgeschiedenis?: https://myaccount.ea.com/cp-ui/orderhistory/index?&locale=nl
Laat je nog weten of het hiermee is gelukt?
Groetjes.
Mocht je een eerder wel e-mail krijgen, dan kan het zijn dat het niet meer gebeurd. Ook kan deze e-mail in een andere map dan jouw Postvak In terecht gekomen zijn, zoals de mappen voor ongewenste e-mail (ook wel "spam" genoemd).
Herstart de Origin cliënt eens, mocht je dat nog niet hebben gedaan.
Controleer dat je ook met de juiste Origin / EA account je gaat aanmelden.
Tevens kan de de cache van de Origin cliënt leegmaken. Lees daarover dit helpartikel eens: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Heb je ook alle filters in de spelbibliotheek van de Origin cliënt gewist?
Basisspel is vereist voor het kunnen gebruiken van een uitbreiding / aanvulling.
Meestal verschijnt er een melding vanuit de Origin cliënt dat er iets klaar staat om te downloaden, of laat die weten dat er nieuwe inhoud beschikbaar is.
De uitbreidingen en aanvullingen staat vermeld on der hun basisspel in de spelbibliotheek van de Origin cliënt.
Staat de aankoop ook vermeld in jouw Bestelgeschiedenis?: https://myaccount.ea.com/cp-ui/orderhistory/index?&locale=nl
Laat je nog weten of het hiermee is gelukt?
Groetjes.
