Forum Discussion

gymnastjessyg's avatar
gymnastjessyg
6 years ago

Bestelling wacht op respons terwijl het al is afgeschreven van mijn rekening

Sims 4 studentlife aangekocht en is ook van mijn Ideal bankrekening afgeschreven. Echter kan ik het nog steeds niet downloaden. `melding `'Bestelling wacht op respons van de betalingsmaatschappij ☹️ ...
noomster's avatar
noomster
6 years ago

Ik heb precies hetzelfde. Bestelt, afgeschreven en kan het niet downloaden.

En je kunt EA ook niet bereiken om dit probleem op te lossen. Als je het telefoonnummer belt krijg je te horen dat er niemand beschikbaar is en wordt de verbinding verbroken. Zie hier dat er meer zijn met hetzelfde probleem. 

EA doe wat!

RealSimmor0's avatar
RealSimmor0
6 years ago
@emmamulder, @noomster
De klantenservice is bereikbaar tijdens de openingstijden (van maandag tot en met vrijdag van 12:00 tot 21:00). De meeste bedrijven zijn meestal in het weekend gesloten.

@Kaylooss, @iloveyoujoof, @tomaatjegrijs
Het kan tot 36 uren duren voordat de betaling is verwerkt.

@gymnastjessyg,
Dit ligt er aan welke betalingsmethode je gebruikt. Mofgelijk dien je daar nog een paar stappen te doen om de betaling af te ronden.


Zie verder ook:
https://answers.ea.com/t5/Technische-problemen/Sims-uitbreidingspakket-bestelt-kan-niet-downloaden/m-p/8432667
https://answers.ea.com/t5/Technische-problemen/Sims-4-betaling-verwerking-duurt-maar/td-p/8432739
Klik op de "Ik ook" knop bij deze onderwerpen, mocht je dat nog niet gedaan hebben.

Idem @Sj0oFieJ


Het kan voorkomen dat jouw naam zich hergaald, als dezelfde opmerkingen ziet, als jij bij meerdere onderwerpen een reactie achterlaat.


Groetjes.

About De Sims 4 Algemene discussie

Neem deel aan vrolijke discussies, deel tips en wissel ervaringen uit over de Sims 4 Uitbreidingspakketten, Game Packs, Accessoirespakketten en Kits.428 PostsLatest Activity: 8 days ago