betaald maar niks ontvangen
Ik heb net 2x geprobeerd een sims uitbreidings pakket te kopen, het geld is 2x afgeschreven maar ik heb niks ontvangen. Wanneer kan ik het pakket verwachten en krijg ik voor 1 bestelling mijn geld terug?
Hey @LSteensma,
Ik beantwoord hier even allebei je reacties.
Soms duurt het tot wel 36 uur voordat de download gereed is en jij die kunt ophalen.
Kijk even of je met uit- en weer inloggen de downloadmanager wel kunt starten.
Voor de dubbele betaling zal je toch echt even contact op moeten nemen met: EA Help: officiële ondersteuning en houdt dan de gegevens van jouw accounts bij de hand.
Je kunt ook chatten met de EA hulp op Facebook EA Help | Facebook of via Twitter EA Help (@EAHelp) / Twitter om te vragen of zij je kunnen helpen met de terugbetaling.
Hopelijk lukt het hiermee.
Veel succes en voor straks veel plezier met spelen. 😉
