Code werkt niet meer

Waar had je dan De Sims 4 gekocht, @saartjepaardje02. Wie had je deze nieuwe code gegeven, die dan moest invoeren.

De productcodes kunnen slechts eenmalig worden verzilverd / geregistreerd. Dus als je De Sims 4 tweedehands had gekocht, dan zul je moeten teruggaan om je geld terug te vragen. Ook als je De Sims 4 van iemand had gekregen, dan kan deze productcode al gebruikt zijn.

Producten gekocht via de Origin cliënt of Origin website, worden automatisch gekoppeld aan jouw Origin / EA account. Er hoeft geen productcode meer ingevoerd worden.

De Nederlandstalige helpdesk is gesloten, in verband met de nare situatie die wereldwijd plaatsvind.


Laat je nog weten hoe het hiermee is gelukt?

Groetjes.

Controleer of je wel met de juiste EA / Origin account bent aangemeld en de cache van de Origin cliënt leegmaken, @saartjepaardje02.
https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Zorg ook dat je verbonden bent met het internet en je geen programma hebt draaien dat de goede werking van de Origin cliënt kan tegenhouden.

Het is niet gebruikelijk dat er een nieuwe productcode wordt gegeven. Aangezien je dit via een andere winkel had gekocht en dit probleem eerder hebt gehad, zul je weer met hun contact opnemen voor een oplossing.

Productcodes zijn eenmalig te gebruiken. Tweedehands en gekregen spelen zijn dus niet te gebruiken. Als er misbruik van gemaakt wordt dan kan EA deze blokkeren.

Anders is het eerder dat je De Sims 4 opnieuw dient te kopen.

Je mag het proberen via de helpdesk om een nieuwe productcode te gaan vragen, maar verwacht er weinig van.


Groetjes.