Productcodes zijn eenmalig te verzilveren / registreren en blijven hierna gekoppeld aan het Origin / EA account waarmee dat is gedaan,
@BEL5919411168395.
Aanvullende inhoud vereist hun basisspel, dat op dezelfde Origin / EA account dient zijn geregistreerd om deze te kunnen gebruiken.
Wanneer je het product via Origin koopt, krijg je geen productcode, maar wordt het product automatisch geactiveerd / gekoppeld op het betreffende Origin / EA account.
Kinderaccounts hebben geen toegang tot de online functies. Daar valt ook kopen via Origin onder.
Waarom heb je meerdere accounts? Je had dus eerst je moeten aanmelden met de juiste Origin / EA account.
Contact opnemen met de helpdesk om te vragen of je aanvullende inhoud kan overzetten. Misschien is samenvoegen van jouw meerdere Origin / EA accounts iets?
Of het basisspel kopen op de Origin / EA account waar deze nog niet geregistreerd was, om zou ook de aanvullende inhoud te kunnen gebruiken.
De Nederlandstalige (telefonische) helpdesk is nog steeds gesloten. Dus het contact opnemen met de helpdesk gaat via de Engelstalige chat:
https://help.ea.com/en/contact-us/Zorg ervoor dat je jouw regio hebt ingesteld op "United States", om daarna alle gegevens in te vullen.
Begin de chat in het Engels
Openingstijden zijn van maandag tot zaterdag, van 8 tot 23 uur UTC.
De systeemeisen voor De Sims 4 (alleen basisspel, de normale (64-bits) versie):
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirementsDe systeemeisen voor "De Sims 4 - Studentenleven" (aanvullende inhoud):
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4/expansion/the-sims-4-discover-university#store-page-section-requirementsRekening mee houden dat "De Sims 4 Legacy Editie" deze aanvullende inhoud niet ondersteund en dus daarmee niet te gebruiken is.
Groetjes.
